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Cómo conseguir enlaces de forma natural

¿Cómo conseguir enlaces de forma natural hacia tu página? Esta es la gran pregunta del milenio. Desde los SEOs más pro del mundo hasta los que acaban de empezar un blog se plantean esta cuestión a diario. La razón es que, por mucho que Internet haya cambiado -y lo ha hecho de forma radical en los últimos años-, dependemos de los demás para hacernos visibles a gran escala. Sí, como en la vida misma: el boca a boca funciona prácticamente desde los tiempos de las cavernas y uno es alguien en su ámbito, sector o área de experiencia porque los demás lo reconocen como tal. Así que, nos guste o no, los enlaces en Internet son una condición sine qua non para poder destacar y dar a conocer lo que haces en medio del mundanal ruido de esta sociedad de la inmediatez y el consumo descontrolado.

Si el contenido en Internet es el rey, los enlaces son la reina en esta partida de ajedrez. Como comentaba en el anterior post sobre la diferencia entre Link Building y Link Earning, conseguir un buen link vale muchísimo más que cientos y cientos de enlaces mensuales de baja calidad (que, por otro lado, son los más habituales). Pero, ¿cómo se hace eso? Si has llegado a esta pregunta es que llevas tiempo dándote de cabeza contra la pantalla de tu ordenador. Seguramente te has pasado horas, días, semanas y hasta meses haciendo contenido y, al final, salvo la gente de tus círculos más o menos cercanos, no has conseguido llegar a mucho más.

Normal. Nos pasa a todos. Pero eso no debe consolarnos: debe hacernos pensar más allá y ser un poco originales en todo lo que hacemos. Dicen que el hambre agudiza el ingenio y, desde aquí, os invito a todos los hambrientos a poner nuestras ideas en común. Algunas funcionarán mejor con unos, otras con otros, pero si las observamos todas en conjunto podremos sacar mucho en limpio.

A continuación, expondré algunas de las fórmulas para ganar enlaces naturales que más se están utilizando all over y las que estamos aplicando en nuestra agencia de marketing de contenidos, Zinkfo. Todas están basadas en un concepto que trata de ir más allá de lo que hace solo unos años se entendía por contenido (artículos de blog) y busca un alcance de público más diverso.

marketing de contenidos en 6 pasos

El contenido y el target

Cuando hablo de contenido hablo de contenido multiformato, cada vez más orientado a lo visual, pero sin dejar de lado lo textual que, al fin y al cabo, sigue siendo un bien consumible de gran demanda. Si eres capaz de generar contenido ya tienes un primer paso dado. Pero no te quedes ahí: tienes que profundizar en ese contenido de una forma autocrítica. Ponerte en la piel del que quieres que consuma lo que produces. ¿Qué le interesa? ¿Cuáles son sus contenidos favoritos? ¿En qué lugares de Internet se mueve?

Una vez que tengas muy definido el público al que te vas a dirigir, busca entre el contenido existente en la web las lagunas que no se han cubierto: ése es tu hueco. Ésa es la zona en la que tienes que trabajar. Un tema que sólo se haya tratado por encima puede ser el punto de partida de un reportaje en profundidad, un dossier o una presentación formativa. Una materia complicada de explicar a través de textos se puede ofrecer en un formato que ayude mejor a su comprensión: un vídeo, una infografía, un collage de fotos, un juego interactivo…

Cuánto más trabajado, único y útil sea tu contenido para tu público más enlaces conseguirás: un usuario enlazará sin pensárselo dos veces aquello que le aporta y que no puede ofrecer por sí mismo (bien porque le suponga mucho trabajo hacerlo, bien porque no tenga los conocimientos).

Conclusión: abandona la idea de que vas a conseguir algo de provecho haciendo artículos de 300 palabras, por mucho SEO que le pongas, por muy apropiado que sea el tema del que hablas. Profundiza, rómpete la cabeza y dedica tiempo y cariño, solo así podrás alcanzar pequeños hitos que, sumados, te llevarán a la gran meta que te hayas marcado.

ESTRATEGIA CONTENT MARKETING

En los diferentes tipo de contenido que se pueden generar hoy en día entraremos en el próximo artículo, pero os adelanto que son muchos más de los que habitualmente manejamos. Quizás no todos estén a nuestro alcance, no todos son igual de fáciles de desarrollar ni todos requieren las mismas habilidades, pero haberlos, hailos. Y funcionan.

El territorio

Igual que hay que analizar cómo es el público debemos analizar los espacios a los que ese público acude, qué le ofrecen, qué nos pueden ofrecer a nosotros y qué podemos ofrecerles nosotros a ellos. Sí, estamos hablando de guest posting pero entendido de una forma muy diferente a la que se ha entendido en los últimos años.

Si localizamos plataformas virtuales en las que los contenidos que sabemos generar pueden tener cabida, no debemos ser celosos a la hora de darles ese contenido for free: tenemos que pensar en que no es realmente gratis, perseguimos un objetivo. El hecho de que nuestro contenido salga en esos espacios puede dar mucho más valor al contenido que, de forma paralela, ofrecemos en nuestro site. Es decir, aparecer en esos portales web, revistas online especializadas, blogs consolidados sobre una temática ayudará a construir no sólo un buen perfil de backlinks sino que al mismo tiempo contribuirá a una buena reputación.

cómo conseguir enlaces naturales

Al fin y al cabo, la reputación online se construye con enlaces y ese llamado Backlink Profile es nuestra carta de recomendaciones. Por ello hay que cuidarlo: ¿valen igual todas las cartas de recomendación o hay algunas firmas que importan más que otras dentro de tu área de trabajo? Pues eso. No es lo mismo que te recomiende tu madre que un profesional de tu sector que tenga buena reputación. Búscalos y conecta con ellos con el fin de poder llegar a acuerdos y compartir territorios. Que os vean juntos es bueno para ti. Y, con el tiempo, si tú lo haces bien, también lo será para él.

La conversación

Como ya comentamos en el artículo sobre el papel de las redes sociales y el posicionamiento, el hecho de que actualmente se haya hecho posible el tener conversaciones directas con nuestro público es algo que debemos aprovechar. Por ello, cada vez que generes un contenido e inviertas tiempo y esfuerzo en ello, has de prestar también mucha atención a cómo vas a difundirlo.

Siempre tienes la opción de crear tu contenido y sentarte a esperar hasta que alguien lo encuentre. Pero dudo que tengas tanta paciencia. Yo no la tengo y creo que, con el ritmo que llevamos hoy en día, muy pocos la tendrán. Así que, aunque te dé una pereza terrible, ábrete unos perfiles en redes sociales pero YA. Si tú no los quieres gestionar, alíate con quiénes sepan hacerlo, diseña con ellos una estrategia sólida con objetivos principales y secundarios bien definidos en el tiempo y lanzaos a trabajar.

contenido seo y redes sociales

Comentar, mencionar y crear debate es importante si queremos que nuestro contenido sea un foco de atención. A veces es tan sencillo como encontrar contenidos que se orienten a un colectivo muy concreto, del que conozcamos bien sus inquietudes y gustos, sus problemas y sus anhelos. Con esa información en la mano podemos generar un contenido que cubra sus expectativas y, a través de las redes sociales, implicarlos: si les gusta, no dudes que ellos serán los que se encarguen de compartirlo.

Por ejemplo, si eres un profesional de la medicina especializado en X enfermedad, has de tratar de crear contenido para tus “pacientes virtuales” y para todos los que los rodean. Cuando lo hayas generado, si lo has hecho de forma sencilla y atractiva, conecta con las asociaciones de pacientes y familiares, voluntarios comprometidos, hospitales, centros sanitarios, medios de comunicación especializados, investigadores y universidades e incluso departamentos gubernamentales e instituciones que puedan estar interesados en él, visualizarse en él o, como mínimo, compartir tu modo de ver esa realidad que explica tu contenido. Si lo que generas es bueno, funcionará. Y, si lo haces periódicamente, acabarás consiguiendo, de forma natural, ese estatus de fuente autorizada que te abrirá muchas y nuevas puertas.

La conversación, por tanto, no quedaría solo en los medios de comunicación: el email marketing y las relaciones públicas siguen funcionando mucho y bien, sobre todo cuando se combinan con el resto de aspectos que nos ofrece el marketing online a la hora de difundir un contenido.

La confianza

Es exactamente lo que estás pensando: la base para conseguir enlaces naturales tiene muchas raíces que han de cuajar, pero una de las más importantes es la confianza. Ser capaz de convertirte en un autor de confianza para consumidores y para miembros de tu propio sector es casi el 90% de todo. Pero para conseguir esa confianza has de trabajar cuidadosamente todos los puntos anteriores, hacerlo de forma periódica y con una estrategia sólida pensada a medio largo plazo.

Seo enlaces y Marketing

El corto plazo siempre es el enemigo cuando uno comienza con un negocio online, ya sea de marca personal o de venta de productos o servicios. Las prisas en el mundo virtual provocan frustración y abandonos prematuros. Ideas geniales han muerto repentinamente a causa del ansia que, inevitablemente, a veces se apodera de nosotros. Para ganarse la confianza de alguien que nunca nos ha visto y que no nos conoce de nada hay que trabajar duro y demostrar, no una vez sino mil veces, que eres digno de ello.

En Internet esto es mucho más importante si cabe: hay una oferta infinita de fuentes entre las que escoger y, en su lucha, unas y otras juegan con el usuario a despistarlo de las demás, a cautivarlo con luces de neón y titulares que (a quién no le ha pasado) luego no tienen nada que ver con lo que nos encontramos al hacer clic. Si consigues ganarte la confianza del usuario conseguirás algo que ninguno de los anteriores conseguirás jamas: fidelizar. Ganar tráfico de calidad, del que realmente hablará bien de ti, que te enlazará y compartirá tu trabajo sin pestañear, convencido. ¿Todo un lujo, no?

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¿Link earning o link building?

Seguro que todos, en mayor o menor medida,  tenemos una de esas tareas que pospones indefinidamente en la agenda porque es una lata, se te da fatal, te da la pereza más absoluta o no sabes ni por dónde empezar a afrontarla. Esa tarea que, por desgracia, siempre acabas haciendo con las prisas porque, en el fondo, sabes que es importante y, sobre todo, porque no te queda otra. Bien, pues esa tarea, cuando hablamos de SEO, es para muchos la consecución de enlaces externos.

El enlace externo es la madre del cordero en posicionamiento una vez que ya tienes una web con tus elementos SEO básicos perfectamente implementados. Es fundamental tener muchos y buenos enlaces porque, para el buscador, son una referencia de que tu sitio web es una autoridad en su materia. Bien… pero conseguir enlaces es de lo más complicado que te puedes echar a la cara. Y la cosa está cada vez peor.

Así que sí: hoy vengo a hablar de un asunto mortal de necesidad pero sin el cual toda ambición de posicionar se nos va al traste. Hazte un café, ponte cómodo, respira hondo y mentalízate porque la tarea de conseguir enlaces no la puedes posponer demasiado si no quieres vivir en las profundidades más oscuras de la web.

Lo primero que hay que tener en cuenta es que hay 2 conceptos con los que te encontrarás cuando te enfrente a esa parte de la estrategia SEO de conseguir enlaces de calidad.

técnicas enlaces externos SEO

Construir tus propios enlaces externos

Por un lado está lo que en la comunidad SEO llaman Link Building. Fue el primer concepto que se manejó y que durante muchos años (teniendo en cuenta que muchos años desde que surgieron los buscadores no es precisamente una eternidad) funcionó para muchos sitios web. De hecho, sigue funcionando, pero con bastantes más peros: es más difícil lograr crear un enlace fuera de nuestro blog o web desde un sitio con autoridad.

Link Building es el nombre que recibe la estrategia de construir enlaces de calidad mediante fórmulas como agregadores o el famoso Guest Post o Guest Blogging del que ya hablamos aquí hace un tiempo. Esto que era nuestro pan de cada día en 2012 ha cambiado radicalmente en 5 años. Los buscadores y sus actualizaciones de algoritmos se han centrado en vigilar esta táctica, penalizando a todos aquellos que la utilizaban de forma masiva y sin control de calidad: enlaces desde los mismos agregadores constantemente, con contenido poco interesante o de baja utilidad o, incluso, desde una red de blogs creada específicamente para generar enlaces hacia el sitio web (los llamados PBN).

Link-Building-tactics

Mal. Lo entendimos todo mal y nos pillaron con el carrito del helado. Muchos recibieron penalizaciones directas de los buscadores que los borraron del mapa de forma automática. Y entonces surgió todo un nicho de mercado dirigido precisamente a borrar y limpiar los estragos causados (el llamado Clean Up del Backlink Profile).

Los buscadores perdonan pero no olvidan. De ahí que muchas web que utilizaron masivamente esta estrategia hayan tenido que repensarla y tomar otras direcciones. Una de ellas es -y no va nada mal- convertir a parte de su plantilla de gestores de contenidos en perfiles de referencia para un determinado conocimiento de una materia, servicio, producto o sector. Estas personas han tenido que trabajar duro para convertirse en escritores invitados dentro de otros sitios web de referencia dentro de ese área, industria o sector, redactando artículos no de 300 palabrejas sino textos cuidados, extensos y densos en contenido interesante, útil y profundamente valioso para la audiencia del sitio que te invita a escribir. A cambio, se acabó lo de obtener varios enlaces directos con un único artículo sino que como mucho se obtendrá un enlace y posiblemente sea dirigido hacia el perfil del autor o, como mucho, a la home de tu web.

En este sentido, muchos medios editoriales online han visto el filón y han creado su propio negocio: te invito a escribir y, además de tu contribución -que debe ceñirse a X estándares de calidad-, te pido una cantidad X por hacerlo. Sí, bienvenidos al drama del Link Building.

enlaces externos para SEO

Obtener enlaces externos de forma natural

Ante todos los agujeros que se abrieron dentro de la fórmula del Link Building surgió el Link Earning: aquí el concepto cambia y ya no se trata de construir enlaces sino de ganártelos. De conseguir de forma totalmente natural, por méritos propios basados en la calidad de tu contenido, los enlaces de gente con autoridad en tu sector. Pura marca personal.

Ya no se trabaja en los blogs de otros: el contenido lo generas para publicarlo en tu sitio web o blog y, una vez lanzado al hiperespacio, lo difundes y promocionas con herramientas de todo tipo, entre las que destacan las redes sociales, el email marketing, la publicidad de Adwords, etc. Aquí, como debes estar pensando, te la juegas realmente con lo que has creado, con tu contenido, y sólo va a funcionar si ese contenido es bueno en el sentido de que:

  • aporta algo nuevo dentro de Internet
  • aporta algo útil
  • es original y/o gracioso
  • nos vemos reflejados en él

Por cualquiera de estas razones, la mayoría de los usuarios en Internet estarían dispuestos a compartir nuestro contenido y, por ende, a hacernos parte del trabajo de consecución de enlaces: ellos son nuestros comerciales, nuestros embajadores, los que hablan de nuestro contenido a otros potenciales lectores que pueden, a su vez, darnos otro enlace externo. Y así, hasta donde podamos llegar. De forma siempre natural. Sin forzar nada.

Ojo, no esperes que todo lo que escribas -por buenísimo que te parezca- vaya a convertirse en un viral minuto uno. Es importante mantener un perfil bajo en tus expectativas, al menos al principio, hasta que ya has demostrado taaantas y tantíiiiiisimas veces que tu contenido merece la pena que la gente se fía para compartirlo y hacer suyas tus recomendaciones, disertaciones o idas de olla. Lo decía al principio: la tarea de conseguir enlaces externos de calidad es una tarea muy difícil, a menudo frustrante y tediosa, exigente y agotadora. Vamos, que no está pagao. Pero que, cuando de pronto funciona, los resultados los notas de inmediato. Y te sientes fenomenal contigo mismo, como cuando acabas de crujirte en el gimnasio después de seis meses sin pasar por allí.

conseguir enlaces externos SEO

Hacer Link Building o Link Earning es salir de tu zona de confort y romperte la cabeza hasta el infinito más allá. Es trabajar mucho de Social SEO, es puro marketing de contenidos -con sus estrategias y sus plannings, su tiempo de documentación y redacción-, es la creación de vídeos, ilustraciones, diseños e infografías que molen (no, nunca hagas un churro y tires ‘palante: recuerda que aquí influye mucho tu valor de marca como autor) y es saber sacar un contenido con lo que los periodistas llamados “percha” → que viene al caso en el momento de la publicación, bien porque se está hablando del tema, bien porque es una fecha del año en la que todo el mundo está más predispuesto a ese contenido (un post sobre las mejores escapadas por España cuando se está acercando el puente de diciembre, por ejemplo).

estrategia SEOComo en todo, eso sí, hay pequeños trucos que ayudan a conseguir más enlaces y que hacen que promocionarnos sea más rápido, fácil y efectivo. Pero eso os lo cuento en el próximo post y así vamos digiriendo la matraca de hoy con calma. Que es domingo 🙂

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El SEO y las redes sociales: “sí, quiero”

Nadie daba un duro por ellos. Y han acabado por ser la pareja del año. El matrimonio SEO y redes sociales era una unión antinatural hace no mucho tiempo. Pero todos aquellos que le dieron la espalda a esta ecuación han acabado por admitir que se estaban equivocando. ¿Matrimonio de conveniencia? Pues puede ser. Pero es, indudablemente, una pareja que funciona, de esas que no abundan y merece la pena analizar.

Social-Media-SEO

Las redes sociales han demostrado (nos gusten o no) que no eran una moda pasajera, que, de hecho, se han convertido en algo indispensable y de consulta diaria para muchos, muchísimos, de los que utilizamos Internet habitualmente. Ya sea en el ordenador, en la tablet y, sobre todo, en el móvil.

Podríamos admitir que quizás los diferentes tipos de redes sociales sí tienen más de temporal, de moda. Del mismo modo, hay que reconocer que algunas no han superado el paso del tiempo y que otras han logrado lo impensable en apenas un par de años. Sea como sea, lo que sí está claro es la necesidad de la gente de utilizar las herramientas que les brinda Internet para facilitar su comunicación social, local y global. Y las redes les brindan esos mecanismos de proximidad y contacto virtual. Es lo que hay, amigos.

Por su parte, el SEO siempre ha sido una parte del marketing online más técnica, más sobria, menos pasional. La parte friki, la que obliga a trabajar con datos cuidadosamente analizados, donde la creatividad está muy limitada (o más bien es prácticamente inexistente) y no caben más emociones que el puro sentido común. Algunos (y no les faltará cierta razón) dirán que el SEO es aburrido. Sobre todo si se lo compara con otras tareas del marketing online y si se entiende el SEO como una parte aislada del resto del engranaje de estrategias que una empresa implementa en Internet.

seo-redes-sociales

Pero, precisamente, en esa concepción es donde está el gran fallo que, poco a poco, se empieza a corregir. El SEO no debe ser un trabajo aislado dentro de tu plan de marketing sino un elemento más que juega, se combina, cambia y se adapta con el resto de acciones de visibilidad y reputación online que una marca, personal o empresarial, debe llevar a cabo en Internet.

Podemos decir ya sin miedo que SEO hay más de uno. Que hay 3 aspectos del SEO que se deben trabajar y que, por tanto, se acabó aquello de pensar que ya tienes SEO porque te han entregado una web con los elementos básicos de SEO implementados: el trabajo de posicionamiento empieza justamente ahí.

seo social marketing

En el momento en que te entregan tu web, tienes -por decirlo de algún modo- el SEO técnico de inicio y ahora necesitas trabajar lo que comúnmente se conoce como SEO Social. Toca poner en práctica estrategias de inbound marketing y de contenido para poder ganar no sólo tráfico hacia tu web sino hacer que ese tráfico sea cualificado y entienda a tu marca o empresa como un referente en sus servicios, productos o incluso en su sector.

Sí, querid@s: ya no basta con la ley del mínimo esfuerzo. La alta competencia y la lucha por los primeros puestos en el buscador sumada al hecho innegable de que existen nuevas puertas de entrada a la información en Internet nos han obligado a todos los que nos dedicamos al marketing online -a Google el primero-  a abrir los ojos, ampliar miras y cambiar perspectivas y líneas de actuación.

Es evidente que muchos usuarios ya no entran primero al buscador cuando encienden el ordenador sino que su opción natural es chequear antes de nada sus redes sociales. Luego, si quieren consultar algo concreto, es verdad que el buscador sigue siendo su oráculo de Delfos. Pero si uno centra toda su estrategia únicamente en eso, estará perdiendo buena parte de su potencial para llegar a público diferente.

seo redes sociales

Las estrategias de SEO tienen la ventaja de que nos permiten conocer muchas cosas sobre el comportamiento de los usuarios desde el momento en que buscan algo que podemos ofrecerles hasta que entran en nuestra web, analizan sus servicios y/o productos y, finalmente, éstos les convencen.

Rara vez todo esto sucede en una misma visita: nadie compra algo sin consultar todas las opciones disponibles (o, al menos, 3 diferentes). Como en la vida misma, vaya: buscamos segundas opiniones, recomendaciones de terceros, información cada vez más detallada y fiable, en definitiva, garantías de que estamos tomando una buena decisión.

SocialSEO contenido

Esa confianza y esas garantías no pueden ofrecerse con el SEO únicamente y, por tanto, sin desviarnos de él, debemos conquistar el otro territorio con estrategias que, yendo un poco más allá, parten de ese SEO inicial. Con el Big Data (ese gigante universal que todo lo sabe) de la mano, tenemos que diseñar una fórmula que nos facilite llegar a nuestro público objetivo mediante canales que podamos gestionar y con contenido que les interese, que llame su atención o que despierte en ellos determinado tipo de sentimientos: solidaridad, deseo, alarma, confianza… Es decir, tenemos que alinear los valores de lo que ofrecemos con lo que nuestros potenciales usuarios necesitan en cada momento.

Y no hay actualmente mejor vía de acercamiento a ellos desde una perspectiva más emocional que desde las redes sociales, esa especie de Atención al Cliente virtual, ese buzón de quejas y mostrador de recepción que nos facilita Internet. Siempre, ojo, sin olvidarnos de que esas redes no son nuestras, nos las prestan terceros… que siempre van a pedirnos algo a cambio (vuelvo a lo de siempre: en Internet nada es realmente gratis, aunque lo parezca).

social seo estrategias.png

Las redes sociales nos permiten acercarnos a ese público potencial, entrar en su día a día más íntimo y personal. Hablar directamente al ego virtual de cada persona. De ello podemos extraer datos, pulsar tendencias, necesidades, creencias de nuestro target y trasladar toda esa información -debidamente analizada- a nuestra estrategia de contenidos y, por ende, a nuestra línea de posicionamiento en buscadores.

Al mismo tiempo, se pueden usar esas redes sociales para llevar el contenido que elaboramos para nuestra web directamente a dónde está el usuario. Por eso esto sí que es indispensable tenerlo presente: nuestro site o blog sigue siendo el auténtico corazón de nuestro trabajo online, ayer, hoy y siempre. Y todos los esfuerzos importantes debemos volcarlos en el sitio web, entendiendo las redes sociales como herramientas satélites que nos ayudan a alcanzar X objetivos.

seo social objetivos

El SEO nos da estabilidad en la estrategia, rentabilidad directa, visibilidad ante todos aquellos potenciales clientes que desconocemos y que no nos conocen, mientras que las redes nos abren la posibilidad de fidelizar, de entrar allí donde el SEO no llega por ser demasiado técnico, demasiado tímido.

Es, por tanto, una extraña pareja esta del SEO y las redes sociales. Un tímido incorregible, un poco friki y cuadriculado que se enamora de un torbellino de emociones siempre oscilantes, una extrovertida imparable, conversadora natural y amiga de sus amigos y de los que ni siquiera lo son aún… pero pudieran serlo. El Ying y el Yang. Los polos opuestos. En realidad, la fórmula de toda la vida que, como dice mi abuela mientras mi abuelo la escucha como si se acabara de enamorar de ella otra vez: solo se trata de saber complementarse y crecer juntos.

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Habrá que tomar nota 😉

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Montar una agencia de marketing de contenidos y no morir en el intento

Más de un año. Tiempo suficiente para que ahora mismo ni recuerdes por qué te habías suscrito a este blog, ni quién soy o qué narices hago. Normal: tengo que admitir que durante estos meses olvidé por completo que tenía este espacio abierto y abandonado. La vida. Ya sabes. Te vas haciendo mayor y no sabes muy bien cómo las horas son más cortas y el día te da para poco más que para sobrevivir a las obligaciones y las rutinas.

Aún así, un día, zas! Te despiertas un domingo un poco más temprano y la memoria hace clic. Tecleas la dirección de ese blog y ahí estás, tú y tus historias. Luchas durante una media hora para recordar tu contraseña y cuando estás a punto de perder la paciencia: bienvenida de nuevo, Eva, hace mucho que no te teníamos por aquí.

Cierto. Os debo una disculpa. Pero os garantizo que ha habido muchas razones. Algunas muy buenas, otras no tanto. Excusas de las de verdad, de esas que no hace falta que te inventes para contarlas. Personales y, sobre todo, laborales. Quizás algunos recordéis que una compañera y yo nos lanzamos a montar una agencia de marketing de contenidos en plena efervescencia de crisis y paro generalizado. Bien: lo hicimos. Ahí estamos. Ahí seguimos. Dos periodistas que, tras cursos, recursos, masters e infinidad de situaciones de ensayo – error, conseguimos lo que aún hoy nos cuesta un poco creernos: vivir de nuestro trabajo y esfuerzo. Vivir haciendo lo que nos gusta.

Por si alguno estáis en esta fase, lo habéis estado o lo vais a estar, he pensado que, quizás, nuestro viaje os sirva de ayuda, de ánimo y de fuerza para seguir. Porque, por experiencia, sé que no es nada fácil.

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Hay que admitir (y advertir) que ese intento de supervivencia nos ha quitado unos cuantos años de vida, demasiados veranos sin vacaciones y picos de estrés que han logrado hacer tambalear hasta las convicciones más profundas. Tenemos bastantes mas canas, arrugas y ojeras fruto de múltiples etapas de “sí pero no”, de “mira, hasta aquí”, de “total, esto para qué”, de soledad e incomprensión. Etapas, también, de echar mucho de menos la profesión, de ver como el periodismo tal y como lo soñamos alguna vez se desmoronaba e iba dejando de tener su sentido.

Ahora, 5 años después de estar subidas en esa montaña rusa, 5 años en los que hemos recibido muchísimo apoyo -tanto de familia como de amigos y compañeros- seguimos todavía rascando tiempo de donde no lo hay para poder compaginar vida y trabajo. Pero lo hacemos desde la seguridad de que lo hemos hecho bien y de que todas esas dudas, todos los problemas y las horas y deshoras invertidas han merecido la pena. No sé si es el caso de muchos de los que ahora mismo estáis tras la pantalla, muchos de los que habitualmente os pasabais por aquí (contadme, contadme!) y que estabais en esa encrucijada de seguir por cuenta ajena en algo que ni fu ni fa o montárselo por uno mismo. Mi caso, la verdad -y por ahora- es una historia feliz.

Como agencia de marketing de contenidos, Zinkfo ha crecido y ya no es el bebé llorón de los primeros tiempos. A veces sigue llevándonos a extremos y a zonas de muy poco confort, pero hemos conseguido cierta estabilidad. Nos hemos embarcado en proyectos muy interesantes, muy exigentes y otros que han tenido menos recorrido, pero de todos ellos hemos aprendido mucho y seguimos aprendiendo. Actualmente, ya no somos @madammerox y yo solas ante el peligro: contamos con Victoria Grima, excelente profesional y mejor persona, que maneja a la perfección la generación de contenidos para blogs de clientes y la gestión de medios sociales; tenemos la imprescindible ayuda de Fuster, que se ocupa del departamento de diseño gráfico y web; y, hace solo un par de meses, se ha incorporado Albert Bonnin, fotógrafo, amigo y experto en gestión audiovisual.

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Sí, el “equipo sandía” crece -si entras en nuestro Instagram o en Facebook entenderás perfectamente por qué nos llaman así- y pretende crecer aún más, siempre con calma y pisando sobre terreno firme. Si algo hemos aprendido de esta trayectoria es que las prisas no traen nada bueno y que todo requiere su tiempo (sí, te lo dice una SEO 😉 ).

¿Cuál ha sido el truco para empezar una agencia de comunicación online en plena crisis y sobrevivir a ello?

Pues supongo que hay muchos. Yo te puedo contar los nuestros, pero cada proyecto, dentro de su contexto y de acuerdo con su equipo humano, debe encontrar los suyos. Para nosotros ha sido clave algo que considerábamos una carencia real en todas las agencias y marcas que prestan servicios. No sólo dentro del marco del marketing digital sino en todos los sectores: el consumidor, el cliente, el que paga se siente muy a menudo abandonado después de pagar el servicio.

En Zinkfo, era y es prioritario el cliente. Aunque no siempre tenga la razón y, por supuesto, no se la demos. Pero todo gira en torno a él. Se diseñan planes de contenidos para blogs, webs y redes sociales (textuales y audiovisuales) que se les envían con margen de antelación a su publicación para que puedan revisarlo, para que sepan qué se va a publicar en su nombre y así puedan sentirse tranquilos y cómodos. Se realizan informes periódicos de posicionamiento bajo su petición expresa, se envían reportes de monitorización y se proponen mejoras para el proyecto ajustadas siempre a las posibilidades de inversión de cada negocio.

En definitiva, aquello que siempre se dice de mantener una postura de escucha constante sobre tu audiencia, pulsar lo que necesitan antes de que se den cuenta siquiera de que lo necesitan. Ésa es una de nuestras claves. Y funciona. Muy bien, además.

Más allá del cliente, en Zinkfo también realizamos mucha “escucha interna”. Hacemos reuniones semanales y nos desmontamos a nosotros mismos. La autocrítica es fundamental, igual que también lo es el tener muy presente la contabilidad y analizar las posibilidades de servicios para prestar como novedad en el futuro. Fruto de ese mirarse a uno mismo, lo que empezó como una agencia de dos periodistas que empiezan a manejarse en el mundo del marketing digital ha cambiado mucho.

escucha interna marketing online

Antes ofrecíamos básicamente SEO (auditorías, SEO ON Page y OFF Page, estudios de competencia y Keywords e informes de tráfico de calidad), gestión de redes sociales centradas en publicaciones eminentemente textuales y redacción SEO de artículos de interés para blogs corporativos. Pero el marketing digital evoluciona rápidamente y vimos que esas acciones entendidas como bloques cerrados no tenían la misma efectividad que si los trabajábamos de una manera global, en conjunto. Así, empezamos a profundizar en las estrategias de marketing de contenidos desde una perspectiva más amplia.

Nuestra apuesta actual es brindar un servicio integral de marketing online a cada cliente: nos dimos cuenta que lo complicado es el primer mes de empezar con una nueva marca o negocio. Hay que invertir mucho, muchísimo tiempo en comprender sus valores, sus procesos de trabajo, conocer a su equipo y coordinarse con él, entender sus necesidades, sus posibilidades y escuchar a sus clientes. Una vez hecha toda esa labor de inmersión, es cuando empiezas a sentirte cómodo y a ser realmente productivo. Y eficaz. Por eso, nunca nos embarcamos en proyectos que duren menos de 6 meses, tiempo que consideramos mínimo para poder implantar una estrategia de marketing digital y ver datos fiables de las acciones pactadas con el cliente.

Los mejores proyectos con mejores datos son aquellos que hemos logrado desarrollar de forma global, manejando directamente todas las herramientas online necesarias para crear una buena reputación de la marca y una potente visibilidad de la misma en Internet. Los clientes, es cierto, suelen llegar con una necesidad concreta, pero inevitablemente acaban creciendo con nosotros hacia una estrategia de trabajo mucho más completa. Esto, no obstante, no sería posible sin los enlaces que tenemos en cada una de las empresas con las que colaboramos. En algunos son los responsables del departamento de Marketing, que son como una parte más de nuestro equipo y cuyo aporte y valor es incalculable a la hora de hacer las cosas bien. En otros son los propios responsables de la empresa los que se involucran y dedican esfuerzos con nosotros a tratar de alcanzar los objetivos marcados. En todos los casos, sin ellos sería imposible.

estrategias de marketing integrales

Así que, otra de nuestras claves de supervivencia podríamos decir que ha sido la implementación de una visión global en todos los proyectos. Y, por supuesto, el entender que, a pesar de ser agencia externa, somos parte del equipo de la empresa que nos contrata y, en esta medida, debemos entender sus objetivos como nuestros.

A todo ello, hay que añadirle algunos que otros dramas: aprender a presupuestar tu trabajo (esto, lo sé, da para otro post, ¡¡prometido!!); aprender a ceñirte a lo presupuestado (aún estamos en ello, porque cuando a uno le gusta lo que hace…y lo quiere hacer bien, pues siempre se pasa de revoluciones); fijarte y cumplir un horario laboral y dejar tiempo dentro de él para pensar y analizar los proyectos con distancia; enseñar al cliente por qué se hace lo que se hace y por qué necesita hacerlo; estar siempre alerta: renovarte o morir.

Confieso que lo del horario todavía no lo tenemos muy controlado: tener una pyme o ser autónomo en este país es lo que tiene (y esto también da para un buen puñado de posts). Más a menudo de lo que nos gustaría las necesidades del cliente y nuestra voluntad por trasladarles que estamos siempre ahí nos obliga a pecar de excesos. Eso es mal. Muy mal: hacer jornadas de trabajo de 12 horas no te va a salvar de nada, al contrario, acabarás cometiendo tantos errores que eso será lo que, en realidad, acabe viendo el cliente de ti, eclipsando tu esfuerzo. La dedicación bien entendida no tiene precio. De verdad.

Human resources and self-development. Modern business

Por ello, y aquí va la última clave de cómo montar tu agencia de marketing online y no morir en el intento, es fundamental que los canales de comunicación con tu cliente no invadan tu vida y tu tiempo personal: ciao Whatsapp, salvo para avisos urgentes. El email debe ser el espacio en el que se centralice la conversación, en el que se reciban los materiales, en el que se queden fijados los marcos de colaboración y las tareas acordadas, las nuevas peticiones y las necesidades de última hora. Todo en un canal que te permita organizar directamente la información y te permita tener un control real sobre ella. Y, sobre todo, te deje vivir un poco cuando por fin, al terminar la jornada, bajas las barreras y te vas a casa. Todo lo demás, no está pagado.

PD: Estoy de vuelta, espero que para quedarme si las rutinas me lo permiten. No os olvidéis de que el espacio de comentarios es vuestro, para todos los que queráis aportar o directamente llevarme la contraria. Sed buenos 😉

 

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Cómo utilizar Google Plus para tu SEO Off Page

¿Cómo utilizar Google Plus para el SEO Off Page? Sí: vuelvo a la carga con Google My Business. Y, sí, me pongo pesadita con el tema porque, de verdad, gestionar adecuadamente nuestra identidad en este gigante de las búsquedas es vital para cualquier negocio en Internet o para cualquiera que busque promocionarse a través de la red. No hay vuelta de hoja. Esto es así porque Google lo quiere así y, en su casa, ellos imponen las normas. Asumámoslo.

Soy consciente de que estarás pensando que este recurso tiene poco o ningún sentido, ya que la red que centraliza todo el cotarro (Google Plus) es un auténtico desierto comparado con la comunidad de usuarios activos que pueda tener Facebook, Twitter, Pinterest o Instagram. Pero necesito que dejes la mente en blanco y me des un voto de confianza: prometo no defraudar.

Google Plus

Como ya comentaba en el anterior post dedicado al uso de Google My Business para mejorar el SEO Local de un sitio web, los señores de Google han invertido -y siguen invirtiendo- mucho tiempo y esfuerzo en este conglomerado de recursos que ofrecen de forma totalmente gratuita al usuario. Es cierto que en los últimos días hemos asistido a algunos cambios y importantes y decisiones sorprendentes que hacen plantearse qué tienen estos chicos en la cabecita de cara al futuro de las búsquedas en Internet (hablo de la desvinculación de Youtube y Google Plus, que fue una de las acciones -en su día- más radicales de la compañía y que causó bastante disgusto entre usuarios pues te obligaba a tener una cuenta en Google Plus con la que poder comentar en la red de vídeos), pero la compañía ha asegurado que estos pasos sólo están enfocados a mejorar la experiencia de usuario y responde a peticiones masivas de los mismos no a un cambio de estrategia que pueda suponer el fin de la red social.

Asumiendo que Google Plus está aquí para quedarse o, simplemente, que, hoy por hoy, existe y por qué no vamos a sacarle partido, es importante conocer la red a fondo para usarla con tiento y aprovecharla para lo que realmente interesa que -demostrado queda- no es para charlar con los amigos ni compartir información interesante y urgente, como sucede en Twitter, por ejemplo. Google Plus es para estar, compartir… y recolectar enlaces.

Beneficios SEO demostrables

El beneficio de apostar por Google Plus no es otro que el de tener más presencia visual en distintos formatos dentro de la experiencia de búsqueda normal de Google, ya que, además de contribuir a mejorar el posicionamiento general de una web (home y páginas interiores), permite visualizar las últimas actualizaciones hechas en la red social, aumenta el espacio que ocupa lo que antes era Places o Local -relegando a los anuncios de la competencia en la columna derecha al temido scroll-, se gana prioridad de presencia para los resultados de los usuarios que usan Google con su cuenta de gmail (que son unos cuantos) y se entra de lleno en la búsqueda por hashtag.

seo google plus

Pero todo esto no se consigue solo teniendo abierto un perfil o una página de Google Plus, hay que currárselo, queridos. Y con ello me refiero a dedicarle tiempo a caminar en el desierto, quitarse de encima el sopor que ello implica y hacer el pino puente para conseguir un +1. Las actualizaciones que hagamos en Google Plus, así como toda la información que incluyamos en el perfil de usuario o de la página de negocio, deben estar meditadas y formar parte de una estrategia clara, con unos objetivos bien definidos. Si lo planteáis así, os garantizo que funciona. Comprobadísimo lo tengo, oigan.

Trucos para publicar en Google Plus

Si a estas alturas sigues aquí, es que te he convencido. Y, claro, te estarás preguntando lo típico: ¿cuáles son los trucos para publicar en Google Plus y lograr los mejores efectos? Respuesta a la gallega: depende. Como en todo, cada maestrillo tiene su librillo. Y yo, por supuesto, he venido a hablar del mío. Esto no quiere decir que haya mil y una formas válidas y efectivas de enfrentarse a Google Plus y ganar la guerra. Pero, bueno, ésta es la mía, la que conozco, la que aplico y la que mido en resultados.

Lo primero, antes de meternos de lleno con actualizaciones, debes comprobar que tu perfil o el de tu página de negocio está todo lo completo que se puede: nombre, datos de contacto, enlaces a la web, blog, otras redes… También fotos, el texto breve sobre la historia del negocio (o tu biografía), lo que sea. Todo. Recuerda que para Google nuestros datos son pura golosina, la taquilla inversa, el pago por el uso de sus servicios supuestamente gratuitos. Ése es su verdadero negocio y, como el gigante es agradecido, cuánto más contribuyas, más mimo y atenciones te dará.

Al rellenar la información de tu perfil personal o el perfil de tu página de empresa/marca debes tratar de utilizar siempre palabras clave, es decir, aquellas palabras que sean susceptibles de ser utilizadas por un usuario a la hora de buscar lo que tú ofreces. Por ejemplo, si soy especialista en SEO, debería incluir esas palabras en mi redacción y no sólo esas sino algunas variantes de la misma también: experto en posicionamiento en buscadores, optimización de páginas web para buscadores, mejorar visibilidad web en buscadores, etc.

optimizar google plus

Nada es baladí en esta red y todo (absolutamente todo) lo que en ella pongas será registrado por Google que te archivará en su índice de acuerdo con esas palabras que tú escribas. Recuerda que Google no revisa todas las páginas web del mundo cada vez que alguien introduce un término de búsqueda en la caja de su buscador sino que va directamente a su índice, como si fuera un documentalista o un bibliotecario, y sobre ese índice busca, encuentra y ofrece el resultado que considere más acertado.

De ahí que sea un error catastrófico tratar de matar moscas a cañonazos como hacen muchos: no por poner millones de palabras clave vamos a aparecer más y mejor en los resultados de Google. Tenemos que centrarnos en lo que realmente ofrecemos y en cómo se busca eso que ofrecemos en Internet. Si soy experto en SEO y quiero que me encuentren como tal no debo poner desarrollador web por mucho que esa palabra se busque más: apareceré para todos aquellos usuarios que busquen un programador y, cuando vean que, realmente, yo no hago eso, la sensación de frustración y malestar que se creará será contraproducente para mi marca. A nadie le gusta abrir un resultado de Google y que no sea ni remotamente nada de lo que busca. Y a todos nos ha pasado alguna vez…

Pues bien, una vez que tenemos nuestro perfil optimizado de forma coherente, debemos atender a la parte más dinámica de la red social de Google. Toca actualizar con entradas interesantes tu muro o time line. Pero no hay que hacerlo a las bravas, sino siguiendo una estrategia definida, congruente con tus objetivos y acorde con la imagen que quieres ofrecer.

Las publicaciones en Google Plus deben ser:

  • Periódicas, si no es cada día, uno sí, uno no. Con esto no hay que vaguear. (Un truquillo que hacemos en la agencia es preparar macros mensuales, con las entradas para cada día, los diferentes enlaces que incluyen y las referencias visuales que llevarán, ordenados por días).
  • Lo más completas posible, como si fueran mini entradas de blog, nada de dos líneas siempre.Redacta a tus anchas. Quizás no te lea nadie, pero no desfallezcas: el lector más importante de todos sí te lee, Google lo ve todo…
  • Con información interesante, susceptible de ser compartida por otros usuarios. Aunque sean pocos los que se paseen por Google PLus, haberlos hailos y, a veces, hasta hacen +1s y comparten tu contenido (y eso es motivo de cañas en la oficina, ya os lo digo)
  • Multiformato: el vídeo y la foto son los que mejor resultado dan, de modo que los textos han de ir siempre acompañados de algo de imagen. Si la imagen no es tuya y la sacas de Internet, siempre con firma y fuente.
  • Usa hashtags, al menos 3 por post. Sí, el mundo hashtag también funciona en Google Plus. ¡Y cómo! Todas las búsquedas que un usuario introduzca de un hashtag en la caja de búsqueda de Google podrá ver todas las actualizaciones de Google Plus que lo lleven, así como las de Twitter. No sucede lo mismo con Facebook, ya que las sesiones son privadas en esta red y, por tanto, no es indexable por el buscador.
  • Introduce enlaces a tu web. No solo a la home, si no a todas las páginas internas, siempre que tengan sentido con lo que estás publicando: recuerda que siempre debemos llevar al usuario a la página dónde está el contenido más concreto relacionado con la búsqueda realizada, para allanarle el camino y permitirle una mejor experiencia, facilitándole encontrar lo que realmente busca dentro de nuestra web. Mucha gente tiene tendencia a compartir siempre la home porque da por hecho que luego así el usuario lo verá todo y él se gestionará lo que quiere. Error: el usuario lo que quiere, ante todo y sobre todo, es no perder el tiempo. Ojo con hacer spam, incluir enlaces no es poner 5 por actualización…
  • Mira estadísticas. Google Plus ofrece un apartado de Insights bastante completo que, además, se vincula con el Analytics de tu web ofreciendo datos realmente interesantes. Tras la integración de Google Plus, Local, Places y etcétera, también brinda información sobre las acciones llevadas a cabo por los usuarios desde la SERP (página de resultados) como son el número de veces que se ha pedido información sobre cómo llegar a tu empresa, las llamadas realizadas directamente desde el botón de llamada que ofrece Google, o cuántas veces han entrado directamente a tu web desde ese resultado de Google Plus.

Evidentemente, hay muchas, muchísimas más cuestiones a tener en cuenta. Algunas son de sobra conocidas en la comunidad SEO, otras son simplemente un misterio más de los infinitos que Google esconde. Así que, como es habitual, conviene estar atentos a sus cambios y ser versátiles y rápidos asumiéndolos.

Para próximas entregas, prepararé un pequeño artículo sobre las comunidades de Google Plus y sus círculos en el que desarrollaré un poco más la estrategia de visibilidad que se puede ejecutar trabajando el SEO en estos espacios. Ya me diréis que os parece 😉

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SEO local o la virtud de cuidar tu presencia en Google My Business

Yo no quería… pero me han obligado. Así que, saliendo un poco del plan de contenidos marcado, aviso que voy a ponerme en modo madre para echar unos cuantos rapapolvos y airear los trapos sucios (sucísimos) que todos tenemos, en mayor o menor medida, sueltos por la red. Sí, queridos míos, toca bajar a la arena, remangarse los puños de la camisa y hablar de SEO local y de lo mal, pero que muy mal, que nos luce el plumero en Google a los que tenemos negocios pequeños, locales, sí, de esos de andar por casa (literalmente, al parecer y por desgracia).

Si eres de los que al leer el titular te has chispeado los ojos y te has preguntado que qué es eso de la presencia en Google My Business, tienes (DEBES) seguir leyendo porque te aseguro que después de pasearte por estas líneas tendrás mucho trabajo por delante y todo un carro de buenos frutos que recoger (eso sí, con la paciencia propia del que se dedica al SEO, incluso al SEO doityourself).

Google My Business

¿Qué es Google My Business?

La presencia en Google My Business es la madre del cordero del SEO local en un país como España, en el que el 90% de las búsquedas se realizan a diario (por cientos y miles) vía Google. Él, siempre él. Todo el rato él. ¿Quién si no? ¿Acaso cuando necesitas algo no vas directo a Google para chequear dónde está, cuándo es, cómo llegar, qué teléfono de contacto tiene…? Pues bien, como doy por hecho que la respuesta es sí (si buscas en Facebook, por favor, no dudes en dejar un comentario al respecto), no queda otra que entrar de lleno en el asunto: si tienes un negocio local y quieres que te encuentren, además de dejarte los duros en alquilar un local rebonito en alguna avenida importante de tu ciudad, tendrás que apuntarte a Google My Business.

Google My Business complementa el sitio web de tu empresa proporcionándole una identidad pública y presencia en Google. La información que facilites sobre tu empresa puede aparecer en la Búsqueda de Google, en Maps y en Google+.

Lo bueno (esto siempre hace feliz a un cliente) es que Google My Business es completamente gratis. Y ni siquiera es necesario que tengas página web, basta con que te inscribas en la plataforma que Google te ofrece y que en ella introduzcas todos (cuantos más mejor) los datos importantes de tu negocio: dirección postal, teléfono, fax, móvil, email, fotos de los productos y de tu local, horarios de apertura, rango de precios de tus servicios, tu web (si tienes)… Todo.

Información Google My Business

Con esa información, Google creará automáticamente un espacio personalizado para ti (bueno, para tu empresa), la ubicará en sus mapas, la señalizará debidamente y, cuando alguien haga una búsqueda del producto o servicio que tú ofreces, él la mostrará (sin necesidad de que pagues nada por ello) en sus páginas de resultados. Genial, ¿no? Pues aún hay más: no solo se muestra sino que se muestra de la forma más completa que jamás hayas imaginado: con mapa, rutas para llegar directamente desde la ubicación de cada usuario, el teléfono de contacto bien visible, las fotos de tu negocio, el horario… Y las reseñas y comentarios que otros clientes hayan querido dejar sobre tu negocio. Ahí, todo ordenado y bonito. Tanto que el porcentaje de conversión que tiene esta herramienta gratuita de Google es de los más altos que hay.

Bien, fin de la telepromoción. Pasemos a lo que realmente interesa: si es tan bueno, tan bueno, tan bueno… ¿Cómo he de usarlo? ¿Cómo creo una cuenta? ¿Cómo relleno el perfil de mi negocio?

Cómo usar Google My Business… y no liarla parda

Usarlo es tan sencillo como crear cualquier página de Facebook (y hablo de Facebook porque hasta el último primo segundo tiene cuenta en esta red social y no hay cliente que no dé la lata con el tema, aunque no le convierta ni le de ganancias jamás). Pero… La mayoría lo hacemos fatal de necesidad. Sí, reconócelo, tranquilamente, porque no eres el único. Hay mil. Y lo sé de buena tinta porque últimamente me paso más horas hablando con Google que con mi madre (y, creedme, a mi madre hablando le hacen sombra muy pocos).

Usar Google Business

Es más, aunque no sepas qué es Google My Business es posible hasta que tengas no una cuenta sino varias, que entre ellas choquen, que unas estén a medio completar, otras sin completar para nada y una completa casi del todo… porque es la que antiguamente era tu ficha de Google Places. He ahí el quid de toda la cuestión: Google My Business es simplemente un panel de control en el que Google ha unificado todas las herramientas que, gratuitamente, ofrece al usuario que tiene un negocio y desea que se visualice en su buscador. Hablo de Places, de Google Plus, Analytics y hasta de Adwords (existe una modalidad de Adwords Express de la que hablaremos largo y tendido y con la que se pueden hacer maravillas. Aquí ya sí, pagando).

Control My Business

Ahora lo tienes todo en un mismo sitio, ordenado (bueno, o esa era la idea) y con fácil acceso: basta con que introduzcas tu correo y hagas login y ya está, todo en una interfaz intuitiva y que se maneja en un par de clics. Rellena todos los campos posibles que te ofrece (incluso puedes customizar el nombre en la url, verás que te ofrece la opción una vez que tengas el perfil unos días activo y con una cifra mínima de visualizaciones) y no te equivoques porque cada cambio lleva su tiempo a la hora de que el algoritmo de Google lo vuelva a verificar e indexar.

Una vez introducida la información básica (dirección, teléfonos…) elige una categoría que represente a tu negocio o una aproximada, porque en esto los que aún tienen mucho trabajo por delante son los de Google, ya que algunas específicas no aparecen y tú no las puedes añadir. Marca tus horarios y, si no tienes, pon que estás siempre abierto. Piensa un buen eslogan que te defina y redacta brevemente en qué consiste tu negocio y por qué, entre todos los demás, es fantástico que te elijan a ti. Incluso, si lo deseas, puedes narrar un poco de la historia de tu empresa.

Detalle My Business

Luego, coges tu carpeta de fotos del local, las subes (te ofrece la posibilidad de arrastrarlas con el ratón y no tarda más de un microsegundo), puedes editarlas, segmentarlas por áreas del local (exteriores, interiores, fotos de equipo, fotos de producto…). Puedes crear, además, álbumes temáticos de eventos o de productos especiales,hacer actualizaciones diarias con ofertas o con los contenidos que desees, que luego se visualizarán en el buscador e incluso colecciones por temas para agrupar tus publicaciones, de modo que al usuario le resulte más cómodo encontrar exactamente lo que busca. Todo a tu gusto. También tienes una pestaña para tus vídeos (y es conveniente que puedas vincular alguno porque eso te conectará directamente con Youtube). La leche… Sí.

Y, aún así, la liamos

Todo muy bonito, muy facilón, muy 3.0… Pero, ¡ay! Los chicos de Google no contaban con nuestra especial destreza para crear el caos allí donde la paz reina. Y el estropicio es tremendo: conozco casos con más de 6 páginas de Google Plus diferentes, algunos que no recuerdan ni por asomo con qué email abrieron su Google Places y no pueden modificar ni un solo dato de su perfil, otros que han abierto tantos perfiles que lo de la personalidad múltiple a su lado parece una broma… Podría enumerar situaciones para una antología del disparate pero no es el caso, el caso es aprender y hacerlo bien. Y, si ya lo has hecho mal, solucionarlo. Cuanto antes.

gestión páginas my business

Si tienes a alguien de mano que controle el tema, mejor: si ya la has liado parda, Murphy está a la vuelta de un clic, esperándote. Puedes intentarlo, pero hazte a la idea de que te llevará tu tiempo y de que tendrás que pelearte largo y tendido con el asunto para enderezarlo todo. Eso sí, te garantizo que el servicio de atención al usuario que te prestan en Google My Business te dejará asombrado. En el país de los movistares, oranges y vodafones, que alguien te responda a lo que necesitas y que te solucione lo que quieres solucionar en una llamada es canela fina. Y ellos lo son. Para mí, como de la familia ya.

Para cada caso, las tareas que tendrás que hacer son distintas. Por ejemplo -y vamos a lo más común-, en su día hiciste clic en el +Tu Nombre que te ofrece Gmail en tu cuenta, se te abrió un perfil de Google Plus personal pero como a ti, lo de personal nada, tú eso lo querías para tu negocio, hala, te pusiste manos a la obra a rellenar todos los huecos con los datos de tu empresa, allí donde te dejaba (porque, claro, no estaba muy enfocado al tema empresarial…). Pero uno tropieza en la piedra y disimula y tira palante. Liándola del todo. Porque luego te diste perfecta cuenta de que aquello del perfil personal como que no para el negocio. Además, alguien te comentó que con las páginas de empresa podías ver estadísticas y hacer muchas más cosas… De modo que, sumado al personal, te hiciste una página de Google Plus para tu negocio. Bien. Ya van dos. Cada una con un nombre (porque no se puede repetir, evidentemente). La rellenaste a medias porque pensabas terminarla otro día que nunca llegó.

SERP Google My Business

La historia no termina ahí. Porque el chico que entró en recepción o administración dijo que no le importaba gestionar las redes sociales de la empresa y, por supuesto, no le diste tu email y tu contraseña ni le hiciste administrador (eso qué eh lo que eh?) sino el mail general de contacto o, incluso el suyo propio o, por qué no, uno creado ad hoc. Zas, tres paginitas bonitas. Otro nombre distinto, cada vez más alejado del real. El pobre, con toda su buena intención, hizo lo que pudo y fue actualizando algún que otro día… pero, jo, qué aburrido esto del Google Plus donde nadie dice nada, mejor me centro en Facebook (sí, vuelta a Facebook otra vez y al SEO, las risas).

Places, Maps y toda la pesca

Ah, pero mira tú que, para rizar el rizo, un día descubres que Google Maps, que luego fue Places (¿o era todo lo mismo?), ahora va y se une con Google Plus y tú, no sabes muy bien cómo, te abriste el perfil de Places con otra cuenta que, o no recuerdas o nada tiene que ver con ninguna de las que utilizaste para el Plus… Total que, con la de Places, ya tenemos la cuarta página en discordia que, encima, es la más importante, no la puedes conectar ni actualizar y es la que más se ve en el buscador. Fail. Absoluto.

Qué hacer Google My Business

Entonces llego el SEO (que has contratado ya en modo desesperado y al que sigues mirando con cierto recelo), se encuentra con el jaleo y se pasa las horas intentando arreglar el entuerto, abrasando a Google a incidencias y llamadas, tratando de borrar el rastro del delito, unificando, reparando, verificando y eliminando y vuelta a empezar porque, de verdad, que esas páginas se reproducen como esporas. Total que, al final, se arregla. Le dais vida a las reseñas, actualizáis a diario, ponéis las mejores fotos, compartimos enlaces directos a la web y al blog, creáis colecciones temáticas, abrís una comunidad, segmentáis seguidores por círculos, personalizáis la información… Y, un par de semanas después, ves como las visitas a la web y las llamadas empiezan a subir como la espuma. Y todos somos felices y comemos perdices. O algo por el estilo.

PD: Lo cuento así, con la risa floja, pero conviene prestar mucha atención a este punto si realmente quieres sacarle partido a tu negocio y capitalizar todo el potencial que te ofrece Internet. Hacer las cosas con cabeza, poco a poco y siempre con pies de plomo es fundamental para evitar luego tener que desandar lo andado. Porque no siempre se puede borrar del todo la huella de la catástrofe.

Respecto a la gestión de Google My Business hay mucha leña que cortar y las posibilidades, de verdad, son muchísimas. No lo pierdas de vista. To be continued 😉

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Estrategias SEO: la magia del Long Click

¿Cuál es la mejor estrategia SEO para conseguir estar arriba en los resultados del buscador? ¿Qué acciones debo llevar a cabo para posicionar? ¿Qué elementos de mi web debo trabajar para tener un buen SEO? De nuevo, tiro de raíces y respondo a la gallega: depende. Las estrategias SEO deben ser personalizadas para cada sitio web y es probable que lo que le haya funcionado a tu vecino no sirva para ti. Es cierto, no obstante, que existen una serie de tareas y pautas que deben seguirse cuando se pone en marcha una web (o cuando ésta ya está en marcha y queremos mejorarla) si se quiere optimizar su visibilidad en buscadores.

En los últimos artículos del blog, hablamos de arquitectura web y, dentro de ella, de la importancia de tener un menú principal optimizado que nos permitiera, a su vez, estructurar debidamente el contenido para alcanzar un buen posicionamiento de todas y cada una de las páginas del sitio. Ésta es la base de un buen SEO, un paso fundamental para poder empezar a trabajar y ganar visibilidad, pero uno una visibilidad cualquiera sino la más apropiada para llegar a los usuarios que, de verdad, nos interesan.

plazos trabajo seo

Con esta idea en mente, la de llegar a la gente que realmente puede apreciar lo que hacemos -imagina que tienes una web de fotografía, por ejemplo-, hoy vamos a tratar un tema muy concreto que te dará unas pautas prácticas a la hora de estructurar tu estrategia SEO de la forma más optimizada posible. Se trata de lo que se conoce en el sector de los especialistas en optimización de buscadores como Long Click.

¿Qué es el Long Click?

El Long Click es cómo Google mide la calidad de tus páginas: cuando un usuario hace clic en el resultado que el buscador le ofrece de tu web (la página tal o cual -no necesariamente la home-, por ejemplo, un proyecto de fotografía de arquitectura que has realizado hace tiempo pero que has logrado posicionar como “Fotografía arquitectura racionalista” o lo que sea que describa el proyect0) y no vuelve atrás a Google para repetir búsqueda o darle clic a otro. Es decir, le has gustado.

teoria long click

Google (o cualquier otro buscador) ofrece un servicio que es, básicamente, darle al usuario el mejor resultado posible para la búsqueda que realiza. Si Google cada dos por tres no diera respuesta a nuestras consultas, o nos diera resultados que no son acordes a lo que buscamos, dejaríamos de usarlo. Por eso, sus cambios (esos que a los SEO nos vuelven tan locos) están siempre orientados a mejorar esos resultados: si tú le gustas, el buscador te priorizará sobre los demás. Pero, claro, ¿qué puedes hacer para gustarle? ¿Cómo consigues ese Long Click?

La técnica del Long Click

Es, como casi todo en el SEO, puro sentido común. Se trata de optimizar tu web (cada una de tus páginas) para que estas se muestren solo para las búsquedas que realmente puedan lograr que el usuario se quede en tu página el mayor tiempo posible o navegue por las demás sin volver atrás a repetir su búsqueda. Para ello, un contenido bien estructurado es fundamental. Si, como fotógrafo, realizas varios tipos de fotografías u ofreces varios servicios, no puedes limitarte a una web que sea una home, una página de biografía, un portfolio y un contacto.

Tienes que crear una página dentro de tu sitio web para cada tipo de servicio. Por ejemplo, fotógrafo de bodas y eventos; fotógrafo para empresas; fotógrafo de retratos; cursos de fotografía… En cada una de estas páginas, tendrás que crear contenido específico para este tipo de búsquedas: no, no vale solo poner tus preciosas imágenes y un pie de foto. Es necesario que hables de esos servicios, utilizando las combinaciones de palabras con las que tú buscarías esos servicios (que, casi seguro, son las que el resto de usuarios podrían usar).

palabras clave seo

Para ayudarte con el tema de estructurar tus contenidos, las herramientas de análisis de palabras clave te ayudarán bastante. Google ofrece de forma gratuita la conocida como Keyword Planner. Es, en esencia, la herramienta web que da a todos los que desean crear anuncios de Adwords para sus sitios online, pero te dará datos muy interesantes sobre tráfico de búsqueda que tienen diferentes términos (ojo, como términos no solo hablamos de palabras sueltas, pueden ser grupos de 2, 3 y hasta 4 palabras: recuerda, long tail y la regla del 80/20).

Si dedicas un poco de tiempo a hacer esta investigación de palabras clave, encontrarás términos que te darán ideas para crear, incluso, servicios que no tenías en mente pero que sí puedes ofrecer y que pueden darte tráfico y hasta puede que te sirvan para encontrar un nicho de mercado que nadie más ha ocupado por el momento.

Dime dónde estás

Importante es también tener en cuenta la geolocalización de esos términos de búsqueda, sobre todo si solo realizas fotografía en un territorio limitado (es decir, eres un negocio local). Por ejemplo, es muy probable que sea casi imposible lograr primeras posiciones en los resultados de búsqueda para “fotógrafo de bodas” o “fotógrafo de eventos” ya que competirás con todos los fotógrafos de España (y todos los países de lengua castellana) que están online. Pero si a tus términos les añades un elemento geolocalizador, competirás solo en ese área concreta: “fotógrafo de bodas en Mallorca”.

El tráfico al que optas se reduce (pues eliminas a todos los que buscan fotógrafos en Madrid, Barcelona, Valencia… pero la cifra de fotógrafos que entrarán en competencia directa contigo se reducen también. Además, piénsalo: no te interesa el que entra en tu web buscando un fotógrafo en Mérida si tú en realidad no prestas tus servicios allí. Automáticamente, esa persona lo verá en tu web y volverá atrás al buscador para hacer una búsqueda nueva. Adiós Long Click.

seo estructura web

Sin embargo, a todos los que viven en Mallorca o van a celebrar su boda en la isla y les interesa tener un fotógrafo a mano, los tendrás en el bote. O casi. Aquí ya entran en juego otros elementos más vinculados al marketing en esencia: un buen diseño, un buen producto, una buena presentación del mismo, eslóganes atractivos, ofertas interesantes (sí, el precio sí importa). El SEO puede ayudarte a vender pero si tu producto o servicio no es competitivo por sí mismo, de poco te servirá.

Es decir, la optimización de tu sitio web debe involucrar una buena arquitectura que haga más fácil e intituitiva la navegación al usuario (y el buscador, que es tu usuario clave) y un buen contenido dentro de esa estructura que este organizado y ordenado para poder visualizarse para una búsqueda muy concreta y coherente cada uno. Ése es el secreto, la magia del SEO de guante blanco: conseguir que tu contenido esté posicionado para la búsqueda exacta para la que tú puedes ofrecer tu servicio o producto. Esto satisfará tanto al usuario como al buscador. Y, si además, al llegar a tu página, convences a tu usuario, gallifante para usté: tendrás una venta y, de cada a Google, un plus de calidad lo que hará que te suba en sus resultados de forma natural, sin pagar anuncios.

long tail seo

Sí, simple y lógico. Parece magia pero, como ves, no lo es: solo es trabajo, trabajo, trabajo y sentido común. Ah, y mucha paciencia. Evidentemente, si tu dominio es nuevo no esperes que a los dos días el buscador te saque en sus primeros resultados para búsquedas competidas como la que mencionamos antes (fotógrafo de bodas en Mallorca, para la que, a día de hoy, hay 233.000 páginas peleando por salir).

Tienes que pasar por el Sand Box (período de prueba que Google impone a todos los nuevos dominios -que no nuevas web: si tu dominio tiene ya un tiempo y has renovado la web no te pasará) y, mientras, no dejar de trabajar en optimizar tu web y cuidar el SEO fuera de la misma -SEO off page, que ya veremos otro día- o lo que es lo mismo, buen contenido optimizado (tanto fotos como textos, logos y todos los elementos que den consistencia y personalidad propia a tu web), así como los encabezamientos, las meta etiquetas de cada página, alimentar el blog e hilar muy fino con la estructura de enlaces internos y externos. Mide, evalúa y acertarás 😉

PD: Sé que me dejo en el tintero muchas cosas, así que, pregunta, comenta, debate… Y, en próximos artículos, lo vemos con detalle. ¡Un abrazo y feliz semana!

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