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Rich Snippets o fragmentos enriquecidos de Google

¿Qué son los Rich Snippets o fragmentos enriquecidos y por qué debería tenerlos en cuenta para mi posicionamiento web? He venido posponiendo esta conversación porque, como siempre, el tiempo me come y, al final, no hay manera de meterse en harina con la calma que este asunto merece. Aunque a priori suene raro o no te suene directamente en absoluto, implementar los Rich Snippets en tu web es más sencillo de lo que parece y no te llevará demasiado esfuerzo. Sin embargo, las ventajas que obtendrás serán visibles prácticamente desde el minuto uno. No, no miento.

En realidad, como todo en el SEO, es una cuestión de pura lógica. Cuando uno se plantea conseguir una buena posición en un buscador ha de pensar que antes de lanzarse a la piscina tiene que tener muy claro cómo quiere que el mundo lo vea. Igualito que al vestirse para una reunión de trabajo o para dar una conferencia al salir de casa: todo influye en la visión global que, al final, se queda en la memoria del que nos mira.

Aún así, es habitual que tengamos una web y la estemos presentando al resto de usuarios con un diseño estupendo pero sin haber prestado demasiado cuidado a los pequeños detalles. Sí, el típico momentazo de “el chico que te gusta viene a verte y tú con esos pelos”. Que nadie se sonroje por encima de los demás porque somos multitud los que hemos estado en esta situación, lo bueno es que nunca es tarde para tomar medidas.

Según nos dice el propio Google, los Rich Snippets son:

los fragmentos — las líneas de texto que aparecen debajo de cada resultado de búsqueda — tienen la finalidad de informar a los usuarios acerca del contenido de la página y mostrarles por qué es relevante para su consulta.

Es decir, los llevas viendo desde hace mucho, mucho tiempo y seguramente hayas hecho clic en muchas de esas páginas que sí presentaban fragmentos enriquecidos frente a otras que no. Esos “fragmentos” son, por ejemplo, las estrellas de valoraciones que aparecen bajo los hoteles, los precios y tallas que se ven en las páginas de resultados de Google bajo el enlace a una tienda online de zapatillas, o las fechas de un concierto al que te mueres por ir.

rich snippets

Se pueden poner varios fragmentos de información enriquecida por página y hay infinidad de fragmentos enriquecidos que pueden ajustarse a los más diversos tipos de negocios online, tanto si eres una inmobiliaria como si vendes ropa o viajes. Sólo tienes que ser honesto y elegir el que realmente se ajuste a lo que tú vendes en esa página concreta de tu web.

Uno de los más interesantes es el que permite mostrar información muy detallada del contenido esencial de una página directamente en los resultados del buscador, ya sea en la parte superior central (justo debajo de la caja de búsqueda) o bien en la superior derecha, donde a veces aparece Google My Business. Se trata del llamado Rank#0. También destaca el conocido como Knowledge Graph, que lleva activo en español desde 2012 (sí, ya ha llovido…).

Quizás a estas alturas de la lectura estés un poco perdid@. Es de lo más normal. Todo esto de los formatos enriquecidos, explicado así en abstracto, parece complejo, pero borra esa idea de tu mente y ponte manos a la obra porque merece mucho la pena.

Si manejas programación de HTML o tienes un buen programador de confianza, puedes hacerlo todo custom desde ya. Simplemente has de elegir aquellos formatos que se ajusten a cada página y que consideres más atractivos para la visualización desde el buscador.

Si la programación no es lo tuyo pero tienes la suerte de haberte montado la web en WordPress: keep calm, porque existe un plugin para Rich Snippets muy completo y fácil de usar (al más puro estilo Yoast) que te permitirá implementar tus fragmentos enriquecidos de una manera muy natural e intuitiva, sin tener que escribir ni una sola línea de código.

Schema Rich Snippets WordPress

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Cómo conseguir enlaces de forma natural

¿Cómo conseguir enlaces de forma natural hacia tu página? Esta es la gran pregunta del milenio. Desde los SEOs más pro del mundo hasta los que acaban de empezar un blog se plantean esta cuestión a diario. La razón es que, por mucho que Internet haya cambiado -y lo ha hecho de forma radical en los últimos años-, dependemos de los demás para hacernos visibles a gran escala. Sí, como en la vida misma: el boca a boca funciona prácticamente desde los tiempos de las cavernas y uno es alguien en su ámbito, sector o área de experiencia porque los demás lo reconocen como tal. Así que, nos guste o no, los enlaces en Internet son una condición sine qua non para poder destacar y dar a conocer lo que haces en medio del mundanal ruido de esta sociedad de la inmediatez y el consumo descontrolado.

Si el contenido en Internet es el rey, los enlaces son la reina en esta partida de ajedrez. Como comentaba en el anterior post sobre la diferencia entre Link Building y Link Earning, conseguir un buen link vale muchísimo más que cientos y cientos de enlaces mensuales de baja calidad (que, por otro lado, son los más habituales). Pero, ¿cómo se hace eso? Si has llegado a esta pregunta es que llevas tiempo dándote de cabeza contra la pantalla de tu ordenador. Seguramente te has pasado horas, días, semanas y hasta meses haciendo contenido y, al final, salvo la gente de tus círculos más o menos cercanos, no has conseguido llegar a mucho más.

Normal. Nos pasa a todos. Pero eso no debe consolarnos: debe hacernos pensar más allá y ser un poco originales en todo lo que hacemos. Dicen que el hambre agudiza el ingenio y, desde aquí, os invito a todos los hambrientos a poner nuestras ideas en común. Algunas funcionarán mejor con unos, otras con otros, pero si las observamos todas en conjunto podremos sacar mucho en limpio.

A continuación, expondré algunas de las fórmulas para ganar enlaces naturales que más se están utilizando all over y las que estamos aplicando en nuestra agencia de marketing de contenidos, Zinkfo. Todas están basadas en un concepto que trata de ir más allá de lo que hace solo unos años se entendía por contenido (artículos de blog) y busca un alcance de público más diverso.

marketing de contenidos en 6 pasos

El contenido y el target

Cuando hablo de contenido hablo de contenido multiformato, cada vez más orientado a lo visual, pero sin dejar de lado lo textual que, al fin y al cabo, sigue siendo un bien consumible de gran demanda. Si eres capaz de generar contenido ya tienes un primer paso dado. Pero no te quedes ahí: tienes que profundizar en ese contenido de una forma autocrítica. Ponerte en la piel del que quieres que consuma lo que produces. ¿Qué le interesa? ¿Cuáles son sus contenidos favoritos? ¿En qué lugares de Internet se mueve?

Una vez que tengas muy definido el público al que te vas a dirigir, busca entre el contenido existente en la web las lagunas que no se han cubierto: ése es tu hueco. Ésa es la zona en la que tienes que trabajar. Un tema que sólo se haya tratado por encima puede ser el punto de partida de un reportaje en profundidad, un dossier o una presentación formativa. Una materia complicada de explicar a través de textos se puede ofrecer en un formato que ayude mejor a su comprensión: un vídeo, una infografía, un collage de fotos, un juego interactivo…

Cuánto más trabajado, único y útil sea tu contenido para tu público más enlaces conseguirás: un usuario enlazará sin pensárselo dos veces aquello que le aporta y que no puede ofrecer por sí mismo (bien porque le suponga mucho trabajo hacerlo, bien porque no tenga los conocimientos).

Conclusión: abandona la idea de que vas a conseguir algo de provecho haciendo artículos de 300 palabras, por mucho SEO que le pongas, por muy apropiado que sea el tema del que hablas. Profundiza, rómpete la cabeza y dedica tiempo y cariño, solo así podrás alcanzar pequeños hitos que, sumados, te llevarán a la gran meta que te hayas marcado.

ESTRATEGIA CONTENT MARKETING

En los diferentes tipo de contenido que se pueden generar hoy en día entraremos en el próximo artículo, pero os adelanto que son muchos más de los que habitualmente manejamos. Quizás no todos estén a nuestro alcance, no todos son igual de fáciles de desarrollar ni todos requieren las mismas habilidades, pero haberlos, hailos. Y funcionan.

El territorio

Igual que hay que analizar cómo es el público debemos analizar los espacios a los que ese público acude, qué le ofrecen, qué nos pueden ofrecer a nosotros y qué podemos ofrecerles nosotros a ellos. Sí, estamos hablando de guest posting pero entendido de una forma muy diferente a la que se ha entendido en los últimos años.

Si localizamos plataformas virtuales en las que los contenidos que sabemos generar pueden tener cabida, no debemos ser celosos a la hora de darles ese contenido for free: tenemos que pensar en que no es realmente gratis, perseguimos un objetivo. El hecho de que nuestro contenido salga en esos espacios puede dar mucho más valor al contenido que, de forma paralela, ofrecemos en nuestro site. Es decir, aparecer en esos portales web, revistas online especializadas, blogs consolidados sobre una temática ayudará a construir no sólo un buen perfil de backlinks sino que al mismo tiempo contribuirá a una buena reputación.

cómo conseguir enlaces naturales

Al fin y al cabo, la reputación online se construye con enlaces y ese llamado Backlink Profile es nuestra carta de recomendaciones. Por ello hay que cuidarlo: ¿valen igual todas las cartas de recomendación o hay algunas firmas que importan más que otras dentro de tu área de trabajo? Pues eso. No es lo mismo que te recomiende tu madre que un profesional de tu sector que tenga buena reputación. Búscalos y conecta con ellos con el fin de poder llegar a acuerdos y compartir territorios. Que os vean juntos es bueno para ti. Y, con el tiempo, si tú lo haces bien, también lo será para él.

La conversación

Como ya comentamos en el artículo sobre el papel de las redes sociales y el posicionamiento, el hecho de que actualmente se haya hecho posible el tener conversaciones directas con nuestro público es algo que debemos aprovechar. Por ello, cada vez que generes un contenido e inviertas tiempo y esfuerzo en ello, has de prestar también mucha atención a cómo vas a difundirlo.

Siempre tienes la opción de crear tu contenido y sentarte a esperar hasta que alguien lo encuentre. Pero dudo que tengas tanta paciencia. Yo no la tengo y creo que, con el ritmo que llevamos hoy en día, muy pocos la tendrán. Así que, aunque te dé una pereza terrible, ábrete unos perfiles en redes sociales pero YA. Si tú no los quieres gestionar, alíate con quiénes sepan hacerlo, diseña con ellos una estrategia sólida con objetivos principales y secundarios bien definidos en el tiempo y lanzaos a trabajar.

contenido seo y redes sociales

Comentar, mencionar y crear debate es importante si queremos que nuestro contenido sea un foco de atención. A veces es tan sencillo como encontrar contenidos que se orienten a un colectivo muy concreto, del que conozcamos bien sus inquietudes y gustos, sus problemas y sus anhelos. Con esa información en la mano podemos generar un contenido que cubra sus expectativas y, a través de las redes sociales, implicarlos: si les gusta, no dudes que ellos serán los que se encarguen de compartirlo.

Por ejemplo, si eres un profesional de la medicina especializado en X enfermedad, has de tratar de crear contenido para tus “pacientes virtuales” y para todos los que los rodean. Cuando lo hayas generado, si lo has hecho de forma sencilla y atractiva, conecta con las asociaciones de pacientes y familiares, voluntarios comprometidos, hospitales, centros sanitarios, medios de comunicación especializados, investigadores y universidades e incluso departamentos gubernamentales e instituciones que puedan estar interesados en él, visualizarse en él o, como mínimo, compartir tu modo de ver esa realidad que explica tu contenido. Si lo que generas es bueno, funcionará. Y, si lo haces periódicamente, acabarás consiguiendo, de forma natural, ese estatus de fuente autorizada que te abrirá muchas y nuevas puertas.

La conversación, por tanto, no quedaría solo en los medios de comunicación: el email marketing y las relaciones públicas siguen funcionando mucho y bien, sobre todo cuando se combinan con el resto de aspectos que nos ofrece el marketing online a la hora de difundir un contenido.

La confianza

Es exactamente lo que estás pensando: la base para conseguir enlaces naturales tiene muchas raíces que han de cuajar, pero una de las más importantes es la confianza. Ser capaz de convertirte en un autor de confianza para consumidores y para miembros de tu propio sector es casi el 90% de todo. Pero para conseguir esa confianza has de trabajar cuidadosamente todos los puntos anteriores, hacerlo de forma periódica y con una estrategia sólida pensada a medio largo plazo.

Seo enlaces y Marketing

El corto plazo siempre es el enemigo cuando uno comienza con un negocio online, ya sea de marca personal o de venta de productos o servicios. Las prisas en el mundo virtual provocan frustración y abandonos prematuros. Ideas geniales han muerto repentinamente a causa del ansia que, inevitablemente, a veces se apodera de nosotros. Para ganarse la confianza de alguien que nunca nos ha visto y que no nos conoce de nada hay que trabajar duro y demostrar, no una vez sino mil veces, que eres digno de ello.

En Internet esto es mucho más importante si cabe: hay una oferta infinita de fuentes entre las que escoger y, en su lucha, unas y otras juegan con el usuario a despistarlo de las demás, a cautivarlo con luces de neón y titulares que (a quién no le ha pasado) luego no tienen nada que ver con lo que nos encontramos al hacer clic. Si consigues ganarte la confianza del usuario conseguirás algo que ninguno de los anteriores conseguirás jamas: fidelizar. Ganar tráfico de calidad, del que realmente hablará bien de ti, que te enlazará y compartirá tu trabajo sin pestañear, convencido. ¿Todo un lujo, no?

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¿Link earning o link building?

Seguro que todos, en mayor o menor medida,  tenemos una de esas tareas que pospones indefinidamente en la agenda porque es una lata, se te da fatal, te da la pereza más absoluta o no sabes ni por dónde empezar a afrontarla. Esa tarea que, por desgracia, siempre acabas haciendo con las prisas porque, en el fondo, sabes que es importante y, sobre todo, porque no te queda otra. Bien, pues esa tarea, cuando hablamos de SEO, es para muchos la consecución de enlaces externos.

El enlace externo es la madre del cordero en posicionamiento una vez que ya tienes una web con tus elementos SEO básicos perfectamente implementados. Es fundamental tener muchos y buenos enlaces porque, para el buscador, son una referencia de que tu sitio web es una autoridad en su materia. Bien… pero conseguir enlaces es de lo más complicado que te puedes echar a la cara. Y la cosa está cada vez peor.

Así que sí: hoy vengo a hablar de un asunto mortal de necesidad pero sin el cual toda ambición de posicionar se nos va al traste. Hazte un café, ponte cómodo, respira hondo y mentalízate porque la tarea de conseguir enlaces no la puedes posponer demasiado si no quieres vivir en las profundidades más oscuras de la web.

Lo primero que hay que tener en cuenta es que hay 2 conceptos con los que te encontrarás cuando te enfrente a esa parte de la estrategia SEO de conseguir enlaces de calidad.

técnicas enlaces externos SEO

Construir tus propios enlaces externos

Por un lado está lo que en la comunidad SEO llaman Link Building. Fue el primer concepto que se manejó y que durante muchos años (teniendo en cuenta que muchos años desde que surgieron los buscadores no es precisamente una eternidad) funcionó para muchos sitios web. De hecho, sigue funcionando, pero con bastantes más peros: es más difícil lograr crear un enlace fuera de nuestro blog o web desde un sitio con autoridad.

Link Building es el nombre que recibe la estrategia de construir enlaces de calidad mediante fórmulas como agregadores o el famoso Guest Post o Guest Blogging del que ya hablamos aquí hace un tiempo. Esto que era nuestro pan de cada día en 2012 ha cambiado radicalmente en 5 años. Los buscadores y sus actualizaciones de algoritmos se han centrado en vigilar esta táctica, penalizando a todos aquellos que la utilizaban de forma masiva y sin control de calidad: enlaces desde los mismos agregadores constantemente, con contenido poco interesante o de baja utilidad o, incluso, desde una red de blogs creada específicamente para generar enlaces hacia el sitio web (los llamados PBN).

Link-Building-tactics

Mal. Lo entendimos todo mal y nos pillaron con el carrito del helado. Muchos recibieron penalizaciones directas de los buscadores que los borraron del mapa de forma automática. Y entonces surgió todo un nicho de mercado dirigido precisamente a borrar y limpiar los estragos causados (el llamado Clean Up del Backlink Profile).

Los buscadores perdonan pero no olvidan. De ahí que muchas web que utilizaron masivamente esta estrategia hayan tenido que repensarla y tomar otras direcciones. Una de ellas es -y no va nada mal- convertir a parte de su plantilla de gestores de contenidos en perfiles de referencia para un determinado conocimiento de una materia, servicio, producto o sector. Estas personas han tenido que trabajar duro para convertirse en escritores invitados dentro de otros sitios web de referencia dentro de ese área, industria o sector, redactando artículos no de 300 palabrejas sino textos cuidados, extensos y densos en contenido interesante, útil y profundamente valioso para la audiencia del sitio que te invita a escribir. A cambio, se acabó lo de obtener varios enlaces directos con un único artículo sino que como mucho se obtendrá un enlace y posiblemente sea dirigido hacia el perfil del autor o, como mucho, a la home de tu web.

En este sentido, muchos medios editoriales online han visto el filón y han creado su propio negocio: te invito a escribir y, además de tu contribución -que debe ceñirse a X estándares de calidad-, te pido una cantidad X por hacerlo. Sí, bienvenidos al drama del Link Building.

enlaces externos para SEO

Obtener enlaces externos de forma natural

Ante todos los agujeros que se abrieron dentro de la fórmula del Link Building surgió el Link Earning: aquí el concepto cambia y ya no se trata de construir enlaces sino de ganártelos. De conseguir de forma totalmente natural, por méritos propios basados en la calidad de tu contenido, los enlaces de gente con autoridad en tu sector. Pura marca personal.

Ya no se trabaja en los blogs de otros: el contenido lo generas para publicarlo en tu sitio web o blog y, una vez lanzado al hiperespacio, lo difundes y promocionas con herramientas de todo tipo, entre las que destacan las redes sociales, el email marketing, la publicidad de Adwords, etc. Aquí, como debes estar pensando, te la juegas realmente con lo que has creado, con tu contenido, y sólo va a funcionar si ese contenido es bueno en el sentido de que:

  • aporta algo nuevo dentro de Internet
  • aporta algo útil
  • es original y/o gracioso
  • nos vemos reflejados en él

Por cualquiera de estas razones, la mayoría de los usuarios en Internet estarían dispuestos a compartir nuestro contenido y, por ende, a hacernos parte del trabajo de consecución de enlaces: ellos son nuestros comerciales, nuestros embajadores, los que hablan de nuestro contenido a otros potenciales lectores que pueden, a su vez, darnos otro enlace externo. Y así, hasta donde podamos llegar. De forma siempre natural. Sin forzar nada.

Ojo, no esperes que todo lo que escribas -por buenísimo que te parezca- vaya a convertirse en un viral minuto uno. Es importante mantener un perfil bajo en tus expectativas, al menos al principio, hasta que ya has demostrado taaantas y tantíiiiiisimas veces que tu contenido merece la pena que la gente se fía para compartirlo y hacer suyas tus recomendaciones, disertaciones o idas de olla. Lo decía al principio: la tarea de conseguir enlaces externos de calidad es una tarea muy difícil, a menudo frustrante y tediosa, exigente y agotadora. Vamos, que no está pagao. Pero que, cuando de pronto funciona, los resultados los notas de inmediato. Y te sientes fenomenal contigo mismo, como cuando acabas de crujirte en el gimnasio después de seis meses sin pasar por allí.

conseguir enlaces externos SEO

Hacer Link Building o Link Earning es salir de tu zona de confort y romperte la cabeza hasta el infinito más allá. Es trabajar mucho de Social SEO, es puro marketing de contenidos -con sus estrategias y sus plannings, su tiempo de documentación y redacción-, es la creación de vídeos, ilustraciones, diseños e infografías que molen (no, nunca hagas un churro y tires ‘palante: recuerda que aquí influye mucho tu valor de marca como autor) y es saber sacar un contenido con lo que los periodistas llamados “percha” → que viene al caso en el momento de la publicación, bien porque se está hablando del tema, bien porque es una fecha del año en la que todo el mundo está más predispuesto a ese contenido (un post sobre las mejores escapadas por España cuando se está acercando el puente de diciembre, por ejemplo).

estrategia SEOComo en todo, eso sí, hay pequeños trucos que ayudan a conseguir más enlaces y que hacen que promocionarnos sea más rápido, fácil y efectivo. Pero eso os lo cuento en el próximo post y así vamos digiriendo la matraca de hoy con calma. Que es domingo 🙂

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SEO 2016: el marcado de datos de Google o Data Highlighter

El SEO en 2016 viene cargado de exigencias y de pequeños detalles que dejan bastante claro que las cosas no pueden ser tan sencillas cuando hay tanto en juego: generación de enlaces de máxima calidad, optimización de contenido sin caer en el exceso, creación de contenido de utilidad y viralizable y el marcado de datos, algo que hoy veremos con más detalle pues es una cuestión muy sencilla de aplicar que puede traer muy buenos resultados a una web online, tanto en el aspecto del posicionamiento de la misma en buscadores como en el nivel de clics que esa posición puede aportar.

Pero, ojo, si se mira atrás, se puede afirmar sin exageración alguna que en este 2016 hacer SEO es bastante más complejo que hace un par de años. La competición por estar en los primeros puestos de resultados del buscador es más dura que nunca y ahora, hasta el menos enterado, acude al colega friki de Internet que todos tenemos o directamente a una agencia de marketing online para poner sobre la mesa que su deseo de año nuevo es estar ahí, el primero, el más y el mejor.

Yo insisto -porque la perseverancia es una virtud en estos casos- en que no se le debe prometer a nadie el primer puesto en Google, como no es conveniente que andemos prometiendo amor eterno en los tiempos que corren, porque luego pasa lo que pasa y la frustración y la decepción son siempre un drama. Y un cliente quemado es peor que un ex despechado: llega con la desconfianza en los ojos después de haber tenido su mal trago, cree que el SEO es humo… Pero insiste (y sabe) que posiblemente esa sea la única solución para su negocio. A ésos, cuidado, es harto difícil contentarlo: nada es suficiente, salvo el resultado perfecto. Y la perfección… ya se sabe: no existe.

Afrontar, pues, un año de trabajo para lograr un buen posicionamiento en Internet que nos brinde resultados medibles requiere paciencia, esfuerzo, trabajo a saco y mucha, pero que mucha mano izquierda. Estar al día con las últimas novedades exige lecturas constantes, investigación y prueba – error. Algo a lo que no siempre un cliente está dispuesto, por lo que te recomiendo que siempre tengas una web de recurso (aunque sea propia y no la uses para mucho más) para poder hacer tus experimentos con calma y sin presión. Lo que funcione, toca aplicarlo al cliente. Eso sí, es necesario que contemples que hay un margen de error diferencial que nunca se puede controlar del todo.

Para este 2016, una de las cuestiones que deberás empezar a manejar, si no lo haces ya, es el marcado de datos de Google o Data Highlighter: una opción que el propio Google ofrece para determinado tipo de negocios online que permite mostrar directamente en los resultados de búsqueda información interesante y útil acerca de lo que se ofrece en la web, creando accesos directos y más visuales a cuestiones que, de por sí, pueden llevar a incrementar el CTR (ratio de clics en el resultado) y la propia conversión (ya sean leads o ventas directas).

marcado de datos google

Hablamos de un resultado con marcado de datos cuando en ese resultado que se muestra en Google de tu web, además de aparecer el clásico título en azul, la url en verde y la breve descripción en gris, se ven estrellas de valoración, tarifas o precios, horario y fecha de un evento… Brindar al usuario esta información de entrada, en su primera visión de nuestra web, es un valor añadido que, habitualmente, suelen agradecer y, por tanto, las posibilidades de que hagan clic en nuestro resultado y no en otro aumentan notablemente. Además, el buscador suele ofrecer primero esas web que dan lo que se llaman datos estructurados al usuario.

Implementarlo es sencillo y el propio Google nos da la herramienta a través de la plataforma para desarrolladores que todo webmaster debe tener correctamente activada y conectada con su web. En estos casos, si ahora mismo te estás preguntando si tu web tiene eso, es que probablemente no o, simplemente, lo tienes pero el programador de tu web jamás te lo ha comentado y, por tanto, estás desperdiciando una grandísima oportunidad, no solo de aplicar el marcado de datos sino de ver información sobre el funcionamiento de tu web y el funcionamiento de sus visitantes en ella que no te aporta Google Analytics. Habla con él y pídele acceso. YA.

Desde Google Webmaster Tools, que así se llama la citada plataforma para desarrolladores, podrás ver tipo de consultas, errores de rastreo, tiempo de rastreo, problemas en el html, controlar tu archivo robots, enviar y actualizar el sitemap de tu web… Mil cosas. Me apunto redactar un artículo sobre esto en detalle para la próxima vez porque hoy me gustaría centrarme en el apartado de Marcado de Datos, tal y como comentamos, ya que esto de por sí ya tiene su miga. Y, por supuesto, sus ventajas.

El propio Google lo explica en su blog:

Si Google entiende el contenido de tu sitio web de una manera estructurada, podemos presentar ese contenido con más precisión y de forma más atractiva a los usuarios de Google. Por ejemplo, nuestros algoritmos pueden mejorar los resultados de búsqueda con “fragmentos enriquecidos” si entendemos que la página es una ficha de producto estructurada, un evento, una receta, una reseña o cualquier otro elemento similar.

No es nada nuevo de este año -la posibilidad de trabajar con Data highlighter lleva activada desde finales de 2012-, pero es ahora cuando sí o sí empieza a hacerse prácticamente imprescindible: si eres de los que llevan tiempo aplicándolo ya, enhorabuena pues ya se sabe que en Internet llegar primero a algo tiene sus ventajas (muchas), si no, toca ponerse las pilas porque muchos otros se las han puesto y han escalado posiciones, ganado tráfico de calidad y valor a los ojos de los usuarios.

data highlighter

El marcador de datos de Google permite hacer cambios interesantes en tu web sin necesidad de tener que manejar directamente el código HTML de la misma: basta con que accedas al apartado indicado como “Asistente para el marcador de datos” del menú izquierdo y trabajes desde ahí directamente. ¿Tan fácil? Sí, hay que pensar que a Google lo que le interesa (me repito, sí, nunca me cansaré) es ofrecer el mejor servicio a sus usuarios que son los que realizan la búsqueda en el buscador. Nuestra web solo es un resultado más, un elemento dentro del tablero de juego de Google, una pieza que él muestra y que necesita para hacer mejor su trabajo como buscador. Es egoísta, claro, Google mira por su negocio como tú miras por el tuyo y resulta que mirar por su negocio implica asegurarse de que tú lo haces lo mejor posible acorde con sus normas. Hala, venga, a pasar por el aro one more time. Pero funciona, ¿no? Pues o lo tomas o lo dejas.

Y todos lo tomamos. Así, cuando nació el marcador de datos apenas se trabajaba con un dato estructurado que eran los eventos de un sitio web. Hoy en día se pueden subrayar o estructurar muchísimas más cuestiones: productos, películas, series y sus episodios, restaurantes, artículos y aplicaciones. A ellos, recientemente, Google ha añadido alguno más, todos en la misma línea.

La fórmula para estructurar los datos de tu web es tan, pero tan simple que hasta podría ahorrarme este artículo y animarte a que pruebes directamente a descubrirlo por ti mismo en Webmaster Tools que, además, es como mejor se aprenden las cosas: probando, tropezando y volviéndolo a intentar. Pero, bueno, para que luego no se diga que una es una vaga (que una tiene de todo ya), dejo aquí un breve resumen con los pasos:

tipos marcado datos google

Al entrar en el apartado de marcado de datos, tú ya debes tener claro aquellas páginas de tu web en las que lo quieres implementar, bien porque sean páginas de conversión, bien porque ofrecen el producto que más te interesa o el artículo que consideras más representativo de tu web. Esto es: ten preparada la url de esa página. La colocas en la caja que Google te ofrece y eliges una de las opciones que te brinda a continuación. Has de elegir la que más se ajuste a tu contenido. Te ofrecerá “marcar esta página y páginas similares” o “marcar solo esta página” y esto es la gran ventaja sobre todo si tienes un e-commerce porque te permitirá que, añadiendo una sola url, el marcado se aplique directamente a todas las que son de su misma categoría de página (por ejemplo, a todas tus entradas de blog, a todos tus productos, a todos tus proyectos, a todos tus eventos…). Si no te interesa porque solo hay una página dentro de tu web que quieras subrayar, usa la opción b y listo. Así lo explican desde el buscador:

El proceso de etiquetado tarda unos 5 minutos para una sola página, o aproximadamente 15 minutos para un patrón de páginas con formato coherente. Al final del proceso podrás verificar si Google ha entendido los datos estructurados y, en caso de ser correctos, “publicarlos” en Google. A continuación, cuando el sitio se vuelva a rastrear pasado cierto tiempo, ya será apto para mostrar información mejorada como precios, reseñas y valoraciones en los resultados de búsqueda de Google.

El asistente de marcado de datos es relativamente reciente y Google lo ha creado para facilitar incluso más el trabajo con este tipo de información más detallada que se da sobre cada página de la web. Si bien como dije hace unas líneas, esta herramienta es para dummies, el hecho de que haya la posibilidad de poder hacerlo sin tocar HTML no significa que, si lo haces a través del código de la página no sea mucho mejor. Digamos que solo es un atajo, ideal para negocios pequeños y con poco nivel de conversiones online.
Si quieres hacerlo como toca, lo mejor es ejecutar el marcado de datos implementándolo directamente sobre cada una de las páginas de tu web a través del código fuente. De hecho, ya el propio asistente te da un pedacito de código con el que puedes trabajar. La ventaja añadida a este, llamémosle, sobresfuerzo es que hay un abanico más amplio de tipos de datos que se pueden estructurar por esta vía. Algo que trataremos en próximos episodios. Prometido.
Mientras tanto, a pintar y colorear. Buenos días y buena suerte 🙂

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Las claves del SEO en 2016: estudio de keywords

Año nuevo, propósitos que retomas. Y yo aquí, trato de volver, con la premisa de poder sacar al menos un rato cada semana para alimentar a este niño tonto que tengo tan abandonado. La ausencia tiene su explicación: el trabajo en la agencia se nos ha ido de las manos y no hemos parado ni un minuto en los últimos meses de 2015. Además, parte del esfuerzo de análisis SEO lo he derivado al blog de la web de ZinKfo, donde el que quiera seguir castigándose puede leer algunas de las últimas entradas sobre posicionamiento directamente allí. Alimentar dos bocas, ya se sabe, es harto difícil en los tiempos que corren, por eso vuelvo pero con la humildad por bandera: prometo intentarlo y escribir todo lo que pueda… Pero sin volvernos locos 😉

Para empezar, toca hacer un pequeño análisis sobre lo que nos vamos a encontrar en el panorama de los buscadores y el posicionamiento durante este 2016. Hay cambios, porque Google cambia siempre y los usuarios aún más, pero hay cuestiones que se mantienen o que solo varían un poquito. Es el caso de las palabras clave, en las que voy a centrar la atención del post de hoy. Si estás pensando en abrirte una web este 2016 o quieres relanzar la que ya tienes, lee y toma notas porque seguro que alguna idea sacas de todo esto. O esa, al menos, es mi intención.

El análisis de palabras clave

En cuanto al Keywords Research (estudio de palabras clave para el posicionamiento de una web) los cambios han sido apenas notables en los últimos años. Salvo la caída en importancia de algunos elementos como la meta etiqueta keywords, que ha ido perdiendo valor para el buscador en las últimas décadas, el primer paso del sistema para poder definir una estrategia SEO básica para un sitio web se mantiene casi intacto. Cuando te enfrentas a la idea de posicionar tu web has de buscar aquellos términos de búsqueda más interesantes por los que un usuario podría acabar aterrizando en tus páginas a través del buscador.

seo 2016 panda

Un término de búsqueda interesante, a estas alturas de la partida, no es ya el que más tráfico puede ofrecer sino aquel que te puede dar un tráfico más consistente, de más calidad y menos lastrado por tus competidores. Las palabras clave más disputadas son importantes, claro: las mejores terrazas suelen ser aquellas en las que hay cola para sentarse. Pero, cuidado, como en la vida misma, eso no quiere decir que otras terrazas donde hay menos gente no sean también buenas o incluso mejores para ti, ya que te pueden aportar valores que en las más concurridas no tienen o simplemente no puedes aspirar (bien porque no dispones del tiempo suficiente que te exige de espera el conseguir una mesa, bien porque no tienes el dinero necesario para poder pagar lo que cuesta tomarse algo en esa terraza de moda).

Esto nos lleva a que si has de replantearte en 2016 tu estrategia de posicionamiento y tienes que desarrollar un estudio de keywords, deberás ser humilde, modesto y muy realista. Las herramientas para abordar un análisis de palabras clave para tu web a día de hoy apenas han cambiado con respecto a las de años anteriores:

A ellas debes añadir los informes internos de Analytics y Webmaster Tools (hablamos, claro, de que tu web ya está online y tienes reportes en este sentido acerca de cómo el tráfico llega y se mueve por tus páginas), de los cuáles se pueden extraer datos muy interesantes sobre las palabras clave para las que ya tenemos visibilidad y palabras nuevas con las que ni siquiera contábamos. Analizando estos términos de búsqueda, si ves que son lo suficientemente interesantes para los objetivos de tu web, lo ideal es que éstos sirvan de base para poder preparar nuevos contenidos y así reforzar la visibilidad y el posicionamiento que ya tenemos.

El estudio de tu competencia debe ser algo siempre periódico, especialmente en lo que se refiere a las palabras clave por las que están apostando para posicionarse en aquellas secciones, servicios y productos que coinciden con los tuyos. Un cambio en sus estrategias va a perjudicarte directamente casi con toda probabilidad, así que conviene no perderlos de vista. Esto no significa dedicarnos a apostar por aquellas palabras clave que elija la competencia: primero porque ellos también se pueden equivocar y esas keywords pueden no ser las mejores, segundo porque cada web es diferente (o debería serlo) y tercero porque estaríamos siempre yendo por detrás y, en Internet, como en otros muchos aspectos de la vida, hay que saber tomar la iniciativa.

seo 2016 claves

Si ejecutas estos pasos con sentido, acabarás viendo que, en 2016, el estudio de keywords te llevará a nichos de tráfico interesante que siempre están escondidos tras lo que denominamos long tail keywords (palabras clave que el usuario introduce en la caja de búsqueda del buscador y que suelen tener 3 o más términos). El lenguaje de las búsquedas es cada vez más equiparable al lenguaje natural de las personas y los usuarios son cada vez más expertos en el uso de Internet, de modo que exigen al buscador cosas mucho más concretas, con peticiones mucho más elaboradas. Para poder optar a ellas, nada mejor que apoyar esas palabras clave en un buen contenido desarrollado dentro de tu web.

En este punto, inevitablemente y como suele sucedernos, entramos ya en ese terreno en el que el estudio de keywords se mezcla directamente con la estrategia de generación de contenido para la web. Esta comunión es mucho más fuerte si cabe a partir de ahora: en 2016 la búsqueda de keywords no se centra tanto en encontrar buenas palabras clave como en encontrar temáticas relacionadas con esas palabras clave sobre las que luego estructurar contenido en tu web. Así lo señala Jayson DeMers en su análisis sobre SEO 2016 publicado en la revista Forbes:

When performing keyword research, focus on finding relevant topics and themes to structure your content around. Instead of going through the process in order to choose one or two words or phrases to write about, use your findings to learn more about your audience and their needs and interests.

Los cambios están ahí y son más que patentes. Uno de los más claros es que el propio Google ha incorporado Panda de forma definitiva a la estructura básica de su algoritmo para calcular dónde posicionar una página, el núcleo duro, lo que analiza cada web y determina si el buscador la ofrece o no en los primeros resultados tras una búsqueda concreta relacionada. Esto nos dice que el contenido es más que nunca el elemento clave para posicionar una web. Panda nació y creció como el vigilante de la calidad de las páginas, marcaba las web que tenían un contenido pobre y las consideraba spam, bajándolas en los rankings de forma drástica (para muchos negocios online supuso su fin). Hoy, esa cruzada antispam está más en vigor que nunca. Google lo ha dejado claro: no es una cuestión de cantidad sino de calidad. Y ahí solo vale el trabajo y el esfuerzo, no hay pociones ni fórmulas mágicas.

Our advice for publishers continues to be to focus on delivering the best possible user experience on your websites and not to focus too much on what they think are Google’s current ranking algorithms or signals.

La cita anterior es, precisamente, del equipo de Google: la experiencia de usuario es el objetivo fundamental que se debe tener en la mente cuando se pone en marcha una web. ¿Cómo mejorarla? Hay muchos factores que influyen: diseño, velocidad de carga de la web, contenido interesante y útil, navegación lógica, pasarelas de compra cómodas y seguras… Todo aporta su granito de arena en este nuevo escenario SEO de 2016. Pero el contenido sigue siendo el rey.

En este sentido, no se puede perder de vista la necesidad de entender cómo y qué busca el usuario relacionado con nuestro negocio, ya sea éste un blog de marca personal, la página web de una institución pública, una empresa nacional o la tienda del barrio. El estudio de keywords es fundamental para ello: no se trata ya de ver qué palabras/términos tengo que repetir en mis textos, se trata de ver necesidades que podemos cubrir.

Así que, en resumen, lo que propongo es que paremos y reflexiones un poco sobre lo que estamos haciendo cada uno en Internet, por qué lo hacemos, si funciona o no y por qué sucede. Para próximos días me reservo el resto de las piezas del puzzle SEO que parece que va a imperar en este año nuevo. Pero sin esta introducción, sin este primer paso, no podremos hacer nada. De modo que nada de excusas, a aprovechar el frío, el sofá y la manta para pensar. Queda mucho por hacer y nos sobran las oportunidades. Solo hay que saber verlas 🙂

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Cómo utilizar Google Plus para tu SEO Off Page

¿Cómo utilizar Google Plus para el SEO Off Page? Sí: vuelvo a la carga con Google My Business. Y, sí, me pongo pesadita con el tema porque, de verdad, gestionar adecuadamente nuestra identidad en este gigante de las búsquedas es vital para cualquier negocio en Internet o para cualquiera que busque promocionarse a través de la red. No hay vuelta de hoja. Esto es así porque Google lo quiere así y, en su casa, ellos imponen las normas. Asumámoslo.

Soy consciente de que estarás pensando que este recurso tiene poco o ningún sentido, ya que la red que centraliza todo el cotarro (Google Plus) es un auténtico desierto comparado con la comunidad de usuarios activos que pueda tener Facebook, Twitter, Pinterest o Instagram. Pero necesito que dejes la mente en blanco y me des un voto de confianza: prometo no defraudar.

Google Plus

Como ya comentaba en el anterior post dedicado al uso de Google My Business para mejorar el SEO Local de un sitio web, los señores de Google han invertido -y siguen invirtiendo- mucho tiempo y esfuerzo en este conglomerado de recursos que ofrecen de forma totalmente gratuita al usuario. Es cierto que en los últimos días hemos asistido a algunos cambios y importantes y decisiones sorprendentes que hacen plantearse qué tienen estos chicos en la cabecita de cara al futuro de las búsquedas en Internet (hablo de la desvinculación de Youtube y Google Plus, que fue una de las acciones -en su día- más radicales de la compañía y que causó bastante disgusto entre usuarios pues te obligaba a tener una cuenta en Google Plus con la que poder comentar en la red de vídeos), pero la compañía ha asegurado que estos pasos sólo están enfocados a mejorar la experiencia de usuario y responde a peticiones masivas de los mismos no a un cambio de estrategia que pueda suponer el fin de la red social.

Asumiendo que Google Plus está aquí para quedarse o, simplemente, que, hoy por hoy, existe y por qué no vamos a sacarle partido, es importante conocer la red a fondo para usarla con tiento y aprovecharla para lo que realmente interesa que -demostrado queda- no es para charlar con los amigos ni compartir información interesante y urgente, como sucede en Twitter, por ejemplo. Google Plus es para estar, compartir… y recolectar enlaces.

Beneficios SEO demostrables

El beneficio de apostar por Google Plus no es otro que el de tener más presencia visual en distintos formatos dentro de la experiencia de búsqueda normal de Google, ya que, además de contribuir a mejorar el posicionamiento general de una web (home y páginas interiores), permite visualizar las últimas actualizaciones hechas en la red social, aumenta el espacio que ocupa lo que antes era Places o Local -relegando a los anuncios de la competencia en la columna derecha al temido scroll-, se gana prioridad de presencia para los resultados de los usuarios que usan Google con su cuenta de gmail (que son unos cuantos) y se entra de lleno en la búsqueda por hashtag.

seo google plus

Pero todo esto no se consigue solo teniendo abierto un perfil o una página de Google Plus, hay que currárselo, queridos. Y con ello me refiero a dedicarle tiempo a caminar en el desierto, quitarse de encima el sopor que ello implica y hacer el pino puente para conseguir un +1. Las actualizaciones que hagamos en Google Plus, así como toda la información que incluyamos en el perfil de usuario o de la página de negocio, deben estar meditadas y formar parte de una estrategia clara, con unos objetivos bien definidos. Si lo planteáis así, os garantizo que funciona. Comprobadísimo lo tengo, oigan.

Trucos para publicar en Google Plus

Si a estas alturas sigues aquí, es que te he convencido. Y, claro, te estarás preguntando lo típico: ¿cuáles son los trucos para publicar en Google Plus y lograr los mejores efectos? Respuesta a la gallega: depende. Como en todo, cada maestrillo tiene su librillo. Y yo, por supuesto, he venido a hablar del mío. Esto no quiere decir que haya mil y una formas válidas y efectivas de enfrentarse a Google Plus y ganar la guerra. Pero, bueno, ésta es la mía, la que conozco, la que aplico y la que mido en resultados.

Lo primero, antes de meternos de lleno con actualizaciones, debes comprobar que tu perfil o el de tu página de negocio está todo lo completo que se puede: nombre, datos de contacto, enlaces a la web, blog, otras redes… También fotos, el texto breve sobre la historia del negocio (o tu biografía), lo que sea. Todo. Recuerda que para Google nuestros datos son pura golosina, la taquilla inversa, el pago por el uso de sus servicios supuestamente gratuitos. Ése es su verdadero negocio y, como el gigante es agradecido, cuánto más contribuyas, más mimo y atenciones te dará.

Al rellenar la información de tu perfil personal o el perfil de tu página de empresa/marca debes tratar de utilizar siempre palabras clave, es decir, aquellas palabras que sean susceptibles de ser utilizadas por un usuario a la hora de buscar lo que tú ofreces. Por ejemplo, si soy especialista en SEO, debería incluir esas palabras en mi redacción y no sólo esas sino algunas variantes de la misma también: experto en posicionamiento en buscadores, optimización de páginas web para buscadores, mejorar visibilidad web en buscadores, etc.

optimizar google plus

Nada es baladí en esta red y todo (absolutamente todo) lo que en ella pongas será registrado por Google que te archivará en su índice de acuerdo con esas palabras que tú escribas. Recuerda que Google no revisa todas las páginas web del mundo cada vez que alguien introduce un término de búsqueda en la caja de su buscador sino que va directamente a su índice, como si fuera un documentalista o un bibliotecario, y sobre ese índice busca, encuentra y ofrece el resultado que considere más acertado.

De ahí que sea un error catastrófico tratar de matar moscas a cañonazos como hacen muchos: no por poner millones de palabras clave vamos a aparecer más y mejor en los resultados de Google. Tenemos que centrarnos en lo que realmente ofrecemos y en cómo se busca eso que ofrecemos en Internet. Si soy experto en SEO y quiero que me encuentren como tal no debo poner desarrollador web por mucho que esa palabra se busque más: apareceré para todos aquellos usuarios que busquen un programador y, cuando vean que, realmente, yo no hago eso, la sensación de frustración y malestar que se creará será contraproducente para mi marca. A nadie le gusta abrir un resultado de Google y que no sea ni remotamente nada de lo que busca. Y a todos nos ha pasado alguna vez…

Pues bien, una vez que tenemos nuestro perfil optimizado de forma coherente, debemos atender a la parte más dinámica de la red social de Google. Toca actualizar con entradas interesantes tu muro o time line. Pero no hay que hacerlo a las bravas, sino siguiendo una estrategia definida, congruente con tus objetivos y acorde con la imagen que quieres ofrecer.

Las publicaciones en Google Plus deben ser:

  • Periódicas, si no es cada día, uno sí, uno no. Con esto no hay que vaguear. (Un truquillo que hacemos en la agencia es preparar macros mensuales, con las entradas para cada día, los diferentes enlaces que incluyen y las referencias visuales que llevarán, ordenados por días).
  • Lo más completas posible, como si fueran mini entradas de blog, nada de dos líneas siempre.Redacta a tus anchas. Quizás no te lea nadie, pero no desfallezcas: el lector más importante de todos sí te lee, Google lo ve todo…
  • Con información interesante, susceptible de ser compartida por otros usuarios. Aunque sean pocos los que se paseen por Google PLus, haberlos hailos y, a veces, hasta hacen +1s y comparten tu contenido (y eso es motivo de cañas en la oficina, ya os lo digo)
  • Multiformato: el vídeo y la foto son los que mejor resultado dan, de modo que los textos han de ir siempre acompañados de algo de imagen. Si la imagen no es tuya y la sacas de Internet, siempre con firma y fuente.
  • Usa hashtags, al menos 3 por post. Sí, el mundo hashtag también funciona en Google Plus. ¡Y cómo! Todas las búsquedas que un usuario introduzca de un hashtag en la caja de búsqueda de Google podrá ver todas las actualizaciones de Google Plus que lo lleven, así como las de Twitter. No sucede lo mismo con Facebook, ya que las sesiones son privadas en esta red y, por tanto, no es indexable por el buscador.
  • Introduce enlaces a tu web. No solo a la home, si no a todas las páginas internas, siempre que tengan sentido con lo que estás publicando: recuerda que siempre debemos llevar al usuario a la página dónde está el contenido más concreto relacionado con la búsqueda realizada, para allanarle el camino y permitirle una mejor experiencia, facilitándole encontrar lo que realmente busca dentro de nuestra web. Mucha gente tiene tendencia a compartir siempre la home porque da por hecho que luego así el usuario lo verá todo y él se gestionará lo que quiere. Error: el usuario lo que quiere, ante todo y sobre todo, es no perder el tiempo. Ojo con hacer spam, incluir enlaces no es poner 5 por actualización…
  • Mira estadísticas. Google Plus ofrece un apartado de Insights bastante completo que, además, se vincula con el Analytics de tu web ofreciendo datos realmente interesantes. Tras la integración de Google Plus, Local, Places y etcétera, también brinda información sobre las acciones llevadas a cabo por los usuarios desde la SERP (página de resultados) como son el número de veces que se ha pedido información sobre cómo llegar a tu empresa, las llamadas realizadas directamente desde el botón de llamada que ofrece Google, o cuántas veces han entrado directamente a tu web desde ese resultado de Google Plus.

Evidentemente, hay muchas, muchísimas más cuestiones a tener en cuenta. Algunas son de sobra conocidas en la comunidad SEO, otras son simplemente un misterio más de los infinitos que Google esconde. Así que, como es habitual, conviene estar atentos a sus cambios y ser versátiles y rápidos asumiéndolos.

Para próximas entregas, prepararé un pequeño artículo sobre las comunidades de Google Plus y sus círculos en el que desarrollaré un poco más la estrategia de visibilidad que se puede ejecutar trabajando el SEO en estos espacios. Ya me diréis que os parece 😉

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SEO local o la virtud de cuidar tu presencia en Google My Business

Yo no quería… pero me han obligado. Así que, saliendo un poco del plan de contenidos marcado, aviso que voy a ponerme en modo madre para echar unos cuantos rapapolvos y airear los trapos sucios (sucísimos) que todos tenemos, en mayor o menor medida, sueltos por la red. Sí, queridos míos, toca bajar a la arena, remangarse los puños de la camisa y hablar de SEO local y de lo mal, pero que muy mal, que nos luce el plumero en Google a los que tenemos negocios pequeños, locales, sí, de esos de andar por casa (literalmente, al parecer y por desgracia).

Si eres de los que al leer el titular te has chispeado los ojos y te has preguntado que qué es eso de la presencia en Google My Business, tienes (DEBES) seguir leyendo porque te aseguro que después de pasearte por estas líneas tendrás mucho trabajo por delante y todo un carro de buenos frutos que recoger (eso sí, con la paciencia propia del que se dedica al SEO, incluso al SEO doityourself).

Google My Business

¿Qué es Google My Business?

La presencia en Google My Business es la madre del cordero del SEO local en un país como España, en el que el 90% de las búsquedas se realizan a diario (por cientos y miles) vía Google. Él, siempre él. Todo el rato él. ¿Quién si no? ¿Acaso cuando necesitas algo no vas directo a Google para chequear dónde está, cuándo es, cómo llegar, qué teléfono de contacto tiene…? Pues bien, como doy por hecho que la respuesta es sí (si buscas en Facebook, por favor, no dudes en dejar un comentario al respecto), no queda otra que entrar de lleno en el asunto: si tienes un negocio local y quieres que te encuentren, además de dejarte los duros en alquilar un local rebonito en alguna avenida importante de tu ciudad, tendrás que apuntarte a Google My Business.

Google My Business complementa el sitio web de tu empresa proporcionándole una identidad pública y presencia en Google. La información que facilites sobre tu empresa puede aparecer en la Búsqueda de Google, en Maps y en Google+.

Lo bueno (esto siempre hace feliz a un cliente) es que Google My Business es completamente gratis. Y ni siquiera es necesario que tengas página web, basta con que te inscribas en la plataforma que Google te ofrece y que en ella introduzcas todos (cuantos más mejor) los datos importantes de tu negocio: dirección postal, teléfono, fax, móvil, email, fotos de los productos y de tu local, horarios de apertura, rango de precios de tus servicios, tu web (si tienes)… Todo.

Información Google My Business

Con esa información, Google creará automáticamente un espacio personalizado para ti (bueno, para tu empresa), la ubicará en sus mapas, la señalizará debidamente y, cuando alguien haga una búsqueda del producto o servicio que tú ofreces, él la mostrará (sin necesidad de que pagues nada por ello) en sus páginas de resultados. Genial, ¿no? Pues aún hay más: no solo se muestra sino que se muestra de la forma más completa que jamás hayas imaginado: con mapa, rutas para llegar directamente desde la ubicación de cada usuario, el teléfono de contacto bien visible, las fotos de tu negocio, el horario… Y las reseñas y comentarios que otros clientes hayan querido dejar sobre tu negocio. Ahí, todo ordenado y bonito. Tanto que el porcentaje de conversión que tiene esta herramienta gratuita de Google es de los más altos que hay.

Bien, fin de la telepromoción. Pasemos a lo que realmente interesa: si es tan bueno, tan bueno, tan bueno… ¿Cómo he de usarlo? ¿Cómo creo una cuenta? ¿Cómo relleno el perfil de mi negocio?

Cómo usar Google My Business… y no liarla parda

Usarlo es tan sencillo como crear cualquier página de Facebook (y hablo de Facebook porque hasta el último primo segundo tiene cuenta en esta red social y no hay cliente que no dé la lata con el tema, aunque no le convierta ni le de ganancias jamás). Pero… La mayoría lo hacemos fatal de necesidad. Sí, reconócelo, tranquilamente, porque no eres el único. Hay mil. Y lo sé de buena tinta porque últimamente me paso más horas hablando con Google que con mi madre (y, creedme, a mi madre hablando le hacen sombra muy pocos).

Usar Google Business

Es más, aunque no sepas qué es Google My Business es posible hasta que tengas no una cuenta sino varias, que entre ellas choquen, que unas estén a medio completar, otras sin completar para nada y una completa casi del todo… porque es la que antiguamente era tu ficha de Google Places. He ahí el quid de toda la cuestión: Google My Business es simplemente un panel de control en el que Google ha unificado todas las herramientas que, gratuitamente, ofrece al usuario que tiene un negocio y desea que se visualice en su buscador. Hablo de Places, de Google Plus, Analytics y hasta de Adwords (existe una modalidad de Adwords Express de la que hablaremos largo y tendido y con la que se pueden hacer maravillas. Aquí ya sí, pagando).

Control My Business

Ahora lo tienes todo en un mismo sitio, ordenado (bueno, o esa era la idea) y con fácil acceso: basta con que introduzcas tu correo y hagas login y ya está, todo en una interfaz intuitiva y que se maneja en un par de clics. Rellena todos los campos posibles que te ofrece (incluso puedes customizar el nombre en la url, verás que te ofrece la opción una vez que tengas el perfil unos días activo y con una cifra mínima de visualizaciones) y no te equivoques porque cada cambio lleva su tiempo a la hora de que el algoritmo de Google lo vuelva a verificar e indexar.

Una vez introducida la información básica (dirección, teléfonos…) elige una categoría que represente a tu negocio o una aproximada, porque en esto los que aún tienen mucho trabajo por delante son los de Google, ya que algunas específicas no aparecen y tú no las puedes añadir. Marca tus horarios y, si no tienes, pon que estás siempre abierto. Piensa un buen eslogan que te defina y redacta brevemente en qué consiste tu negocio y por qué, entre todos los demás, es fantástico que te elijan a ti. Incluso, si lo deseas, puedes narrar un poco de la historia de tu empresa.

Detalle My Business

Luego, coges tu carpeta de fotos del local, las subes (te ofrece la posibilidad de arrastrarlas con el ratón y no tarda más de un microsegundo), puedes editarlas, segmentarlas por áreas del local (exteriores, interiores, fotos de equipo, fotos de producto…). Puedes crear, además, álbumes temáticos de eventos o de productos especiales,hacer actualizaciones diarias con ofertas o con los contenidos que desees, que luego se visualizarán en el buscador e incluso colecciones por temas para agrupar tus publicaciones, de modo que al usuario le resulte más cómodo encontrar exactamente lo que busca. Todo a tu gusto. También tienes una pestaña para tus vídeos (y es conveniente que puedas vincular alguno porque eso te conectará directamente con Youtube). La leche… Sí.

Y, aún así, la liamos

Todo muy bonito, muy facilón, muy 3.0… Pero, ¡ay! Los chicos de Google no contaban con nuestra especial destreza para crear el caos allí donde la paz reina. Y el estropicio es tremendo: conozco casos con más de 6 páginas de Google Plus diferentes, algunos que no recuerdan ni por asomo con qué email abrieron su Google Places y no pueden modificar ni un solo dato de su perfil, otros que han abierto tantos perfiles que lo de la personalidad múltiple a su lado parece una broma… Podría enumerar situaciones para una antología del disparate pero no es el caso, el caso es aprender y hacerlo bien. Y, si ya lo has hecho mal, solucionarlo. Cuanto antes.

gestión páginas my business

Si tienes a alguien de mano que controle el tema, mejor: si ya la has liado parda, Murphy está a la vuelta de un clic, esperándote. Puedes intentarlo, pero hazte a la idea de que te llevará tu tiempo y de que tendrás que pelearte largo y tendido con el asunto para enderezarlo todo. Eso sí, te garantizo que el servicio de atención al usuario que te prestan en Google My Business te dejará asombrado. En el país de los movistares, oranges y vodafones, que alguien te responda a lo que necesitas y que te solucione lo que quieres solucionar en una llamada es canela fina. Y ellos lo son. Para mí, como de la familia ya.

Para cada caso, las tareas que tendrás que hacer son distintas. Por ejemplo -y vamos a lo más común-, en su día hiciste clic en el +Tu Nombre que te ofrece Gmail en tu cuenta, se te abrió un perfil de Google Plus personal pero como a ti, lo de personal nada, tú eso lo querías para tu negocio, hala, te pusiste manos a la obra a rellenar todos los huecos con los datos de tu empresa, allí donde te dejaba (porque, claro, no estaba muy enfocado al tema empresarial…). Pero uno tropieza en la piedra y disimula y tira palante. Liándola del todo. Porque luego te diste perfecta cuenta de que aquello del perfil personal como que no para el negocio. Además, alguien te comentó que con las páginas de empresa podías ver estadísticas y hacer muchas más cosas… De modo que, sumado al personal, te hiciste una página de Google Plus para tu negocio. Bien. Ya van dos. Cada una con un nombre (porque no se puede repetir, evidentemente). La rellenaste a medias porque pensabas terminarla otro día que nunca llegó.

SERP Google My Business

La historia no termina ahí. Porque el chico que entró en recepción o administración dijo que no le importaba gestionar las redes sociales de la empresa y, por supuesto, no le diste tu email y tu contraseña ni le hiciste administrador (eso qué eh lo que eh?) sino el mail general de contacto o, incluso el suyo propio o, por qué no, uno creado ad hoc. Zas, tres paginitas bonitas. Otro nombre distinto, cada vez más alejado del real. El pobre, con toda su buena intención, hizo lo que pudo y fue actualizando algún que otro día… pero, jo, qué aburrido esto del Google Plus donde nadie dice nada, mejor me centro en Facebook (sí, vuelta a Facebook otra vez y al SEO, las risas).

Places, Maps y toda la pesca

Ah, pero mira tú que, para rizar el rizo, un día descubres que Google Maps, que luego fue Places (¿o era todo lo mismo?), ahora va y se une con Google Plus y tú, no sabes muy bien cómo, te abriste el perfil de Places con otra cuenta que, o no recuerdas o nada tiene que ver con ninguna de las que utilizaste para el Plus… Total que, con la de Places, ya tenemos la cuarta página en discordia que, encima, es la más importante, no la puedes conectar ni actualizar y es la que más se ve en el buscador. Fail. Absoluto.

Qué hacer Google My Business

Entonces llego el SEO (que has contratado ya en modo desesperado y al que sigues mirando con cierto recelo), se encuentra con el jaleo y se pasa las horas intentando arreglar el entuerto, abrasando a Google a incidencias y llamadas, tratando de borrar el rastro del delito, unificando, reparando, verificando y eliminando y vuelta a empezar porque, de verdad, que esas páginas se reproducen como esporas. Total que, al final, se arregla. Le dais vida a las reseñas, actualizáis a diario, ponéis las mejores fotos, compartimos enlaces directos a la web y al blog, creáis colecciones temáticas, abrís una comunidad, segmentáis seguidores por círculos, personalizáis la información… Y, un par de semanas después, ves como las visitas a la web y las llamadas empiezan a subir como la espuma. Y todos somos felices y comemos perdices. O algo por el estilo.

PD: Lo cuento así, con la risa floja, pero conviene prestar mucha atención a este punto si realmente quieres sacarle partido a tu negocio y capitalizar todo el potencial que te ofrece Internet. Hacer las cosas con cabeza, poco a poco y siempre con pies de plomo es fundamental para evitar luego tener que desandar lo andado. Porque no siempre se puede borrar del todo la huella de la catástrofe.

Respecto a la gestión de Google My Business hay mucha leña que cortar y las posibilidades, de verdad, son muchísimas. No lo pierdas de vista. To be continued 😉

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