Archivo mensual: julio 2012

Aerco: la unión hace la fuerza

Por Eva Diz
La unión hace la fuerza. Y más en los tiempos que corren, en los que uno no gana para impuestos y demás sustos laborales. He de admitir que para ser periodista (y pese a lo que muchos creen) soy muy, pero que muy tímida. Pánico escénico, silencios en público, sonrojos espectaculares, conversaciones perdidas… sí, esa soy un poco yo. Por eso, el de hoy ha sido un pequeño paso para la humanidad, pero un gran paso para mí: Esta mañana he ido a mi primer evento chispas de profesionales de las redes sociales.

La reunión estaba organizada por la delegación mallorquina de Aerco, asociación nacional de responsables de comunidad y profesionales Social Media de la que soy socia desde hace más de un año.  No sabía muy bien qué iba a encontrarme y, la verdad es que, para ser el primero, no estuvo nada mal. Una primera toma de contacto agradable, apta para tímidos 😉

La idea es realizar un encuentro bimensual de todos los residentes en Mallorca que nos dedicamos profesionalmente a esto del marketing online: Social Media Strategists, Community Managers, especialistas en SEO, Content Managers, profesionales del vídeo marketing… Todos estamos invitados.

La única condición es, como en las redes sociales, aportar: tu experiencia, tu trabajo, tus dudas. Una buena forma de compartir, crecer y aprender juntos en estos tiempos revueltos. El objetivo es colaborar y conseguir, entre todos, dar un estatus profesional firme a estas nuevas formas de comunicar, no solo como imagen de valor ante las empresas sino ante otros profesionales del ramo y ante nosotros mismos. ¡Somos mucho más que un perfil de Facebook! 😉

La mañana se me hizo corta: aunque me tocó estar a mil con el iPad gestionando los perfiles de portAmérica (que empieza mañana!), pude conocer un poco más sobre las posibilidades (que son muchísimas) que ofrecen las salas de prensa online y los servicios de vídeo en tiempo real para instituciones y grandes empresas. Para pymes y autónomos sigo pensando que se escapan un poco de nuestras necesidades, pero es más que conveniente saber utilizarlas y, sobre todo, saber cómo podemos usarlas en nuestro favor o en el de nuestros clientes: Streaming is not the future, it’s the present!

La segunda aportación de la jornada (atenta @masquenube!!) fue el descubrimiento de una herramienta de monitorización para redes sociales que tiene muy buena pinta: Twittchannel. Todavía tengo que trastear y brujulear bien qué ofrece, pero así, de pronto, en la exposición me pareció bastante sencilla de manejar y completa en sus informes (si alguno la conocéis ya, animaos a compartir qué os parece!). Yo actualmente uso varias:

  • alertas de Google,
  • los informes de pago de Hootsuite
  • Social Bro
  • Twinitor
  • Twitalyzer
  • Crowdbooster (una de mis favoritas)

La ventaja que, a primera vista, le veo a Twittchannel es que permite monitorizar varias  redes a la vez (no solo de Twitter vive un Community Manager) y el precio es bastante competitivo (30 euros/mes la suscripción básica). También estoy pendiente de ShoTools, de @alexpuig, aunque esta herramienta es más de gestión. De las dos, os iré dando feedback 😉

Pero si he de quedarme con algo, me quedo con la exposición de @jorge_morell: un entretenidísimo análisis de las principales cuestiones jurídicas que debe conocer un Community Manager… y, en definitiva, todo aquel que utilice habitualmente las redes sociales. Os dejo su blog sobre términos y condiciones (que se llama así, por cierto) y donde encontrarás de todo sobre jurisprudencia relacionada con Social Media, Internet y otros animales.

Y para terminar, a Patricia Bárcena (@ipatri para los tuiteros), organizadora de todo esto, delegada en Baleares de Aerco y compañera en este mundillo apasionante en el que ando metida, darle desde aquí las felicidades por el evento y las gracias por contar conmigo.

Nos seguimos en #aercomallorca: estáis todos invitados 😉

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Archivado bajo Formación

SEO, Community Manager y Social Media Strategist

Por Eva Diz
Sí, soy SEO, community manager y Social Media Strategist. ¿Y eso qué es? Pues… ¿ves todas esas pestañas del navegador? Eso.

Más gráfico imposible: esta es la pantalla de mi ordenador un sábado por la mañana. Estas son las pestañas de Google Chrome… No os enseñaré las de Firefox: más o menos, están por el estilo. Parece un lío tremendo, pero os garantizo que me apaño divinamente, que me gusta y que ya no sabría qué hacer si un día me levanto, me siento delante del ordenador y no tengo más de una pestaña para abrir.

Os dejo aquí algunos de mis imprescindibles, a ver si saco tiempo y hacemos una reseñita de los más útiles un día de estos:

  • Google Reader
  • WordPress
  • Hootsuite
  • Pinterest
  • Youtube
  • Del.ici.ous
  • ScoopIt
  • 8tracks
  • Gmail
  • SEO Quake
  • SEM Rush
  • Alexa
  • y por supuesto, ZinKfo 😉

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Archivado bajo Marketing 2.0

Ya lo decían los mayas…

Por Eva Diz
… en 2012 se acaba el mundo. Lo decían los mayas. Y yo ya no digo que no. Al menos, mi mundo y el de muchos de mi generación se ha acabado ya un par de veces durante los últimos años. Ya reunimos casi más fines del mundo que comienzos. Y es agotador, descorazonador. Una mierda.

Definitivamente he llegado tarde a la batalla por el optimismo, flaquean las ganas y la realidad aplasta cualquier estímulo que se atreva a empujar a este mundo hacia delante. Aún me parece increíble, pero sí, sí, puede que los mayas tuvieran parte de razón…

Hoy no me queda otra que escribir con la sonrisa torcida (sí, ése es el gesto que le concedo, señor Rajoy, ni uno más). Estoy decepcionada. Bueno, no, alucinada. No, no: indignada, eso, ¡indignada! No es que una se esperase nada brillante de estos que nos gobiernan y de los que nos han gobernado en los últimos años. Pero desde luego, me negaba a creer en algo tan desastroso. Fatal para “casi” todos. Sí, incluso para algunos de ellos, esos que callan y esos que aplauden mientras Rajoy lee la condena de una España a la que le quedan muchos años por delante para poder levantar cabeza.

En fin, ya veis que no es un post muy optimista. Digamos que… es más bien realista, porque esto es lo que hay y es una putada: al autónomo, a las pymes, al trabajador medio, al parado… a los de siempre nos han cortado las alas (esas que ya lucíamos raquíticas y amoratadas de tanto tratar de emprender de nuevo el vuelo).

Pero no creáis que me he rendido. Para el pesimismo aún me quedan demasiadas batallas que librar. Y no, no pienso quedarme quieta. Quizás todo esto tenga su lado bueno y acabemos con ese cáncer que lleva ya demasiado tiempo devorando nuestra democracia. Quizás por fin le perdamos el miedo a ver lo fuertes que realmente somos, quizás logremos ponernos de acuerdo. Y podamos dejárselo claro: el pueblo ya no puede más. Estamos hartos.

Quizás aprendamos que el conformismo no es la solución, ni el consumismo la panacea, ni Hacienda el coco ni la educación un coñazo o la sanidad un bien del que abusar. A lo mejor aprendemos a valorar ese estado de bienestar que dábamos por sentado y que, desde hoy, ya no está.

Gracias PPSOE por haber escenificado tan francamente bien vuestro final. Vosotros los políticos, en vuestra línea, puede que aún no os hayáis dado cuenta. Pero sé que más de uno está arrepentido de su voto. Los que votaron Rajoy y los que votaron Rubalcaba. Muchos.

Todos nos equivocamos alguna vez. Pero ahora toca aprender de esos errores y no volver a cometerlos. Démonos la oportunidad que ambos partidos nos niegan: aunque parezca todo lo contrario, sigue siendo nuestro momento.

#ahílodejo

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Archivado bajo Personal

SEO social: la era del contenido de autor

Por Eva Diz
SEO social: la era del contenido de autor. Creo que esta frase resume de forma muy gráfica los últimos cambios de algoritmos de Google y nos introduce en una nueva manera de hacer las cosas, allí donde la calidad manda, el tiempo importa y el esfuerzo vale dinero. Hace unos meses escribí sobre ello,  sobre el SEO social según Google Panda, cuando Penguin no había siquiera asomado el pico pero ya se vislumbraba lo que podía llegar a ser la realidad actual del posicionamiento en Internet. Y, zas, sin casi darnos cuenta y en cuestión de 2 meses y medio, el pingüino de Google llegó con su frac impecable dispuesto a cambiar las reglas del juego.

Muchos son los que lo han notado. Sus posiciones en la primera página de resultados se han visto alteradas, algunos incluso las han perdido casi de golpe… Y las quejas reciben ecos por doquier y, también, críticas: dicen por ahí que el que cae con Penguin es porque ha estado jugando con fuego. Yo creo más bien que, simplemente, el que ha sufrido el castigo del pingüino es aquel que ha estado haciendo lo que hasta el momento funcionaba,  pero no se dio cuenta (o no quiso ver) que algo más estaba pasando a su alrededor, que todo estaba cambiando.

Aunque la gente sigue buscando información a través de los buscadores, aunque sigue comprando fundamentalmente en las páginas web, los usuarios han cambiado sus hábitos y han consolidado una nueva forma de interactuar en Internet: las redes sociales. Crean, consumen, coparten, opinan, piden consejo, recomiendan… Ese es el nuevo Page Rank: ya no vale un simple enlace desde un sitio muy enlazado y relacionado con nuestra temática, sino que éste enlace debe ir acompañado de un engagement, de un sentimiento positivo por parte del emisor hacia nuestro contenido.

El nuevo Page Rank mira también los +1, los “me gusta”, los RT, los favoritos y todo tipo de “share this” que nos encontremos por la web. El que no quiera verlo, que no mire, pero algo ha cambiado: hemos pasado del si te enlazan es porque eres bueno, al si te comparten es porque vales. Y poco hay más exigente que un prosumidor en Internet.

La nueva vía para estar los primeros en los resultados de los buscadores responde a esta nueva realidad que a muchos ha pillado desprevenidos. No es cuestión de abandonar la técnica y dejar el title de una página manga por hombro: no. Pero el SEO ya no camina solo y ahora pasa -más que nunca- por integrar su estrategia con las redes sociales. Para ello, el objetivo es conseguir que compartan y difundan nuestro contenido. Lograr ser reconocidos en las redes sociales por el valor de nuestro conocimiento o trabajo. ¿Cómo? El plan es relativamente sencillo de describir, aunque no tan fácil de alcanzar: crear contenido de referencia para ser un autor de referencia.

Bienvenidos a la era de las marcas personales, bienvenidos a la era del contenido de autor: bienvenido SEO social.

Crear una buena marca personal tiene su miga. Hay mil formas de lograrlo, cada uno tendrá que encontrar la suya, aquella en la que se sienta más cómodo y seguro. Pero hay un consejo que no falla: ten paciencia y sé constante, la red no se teje en un día.

Aquí os dejo algunos trucos que pueden ayudar si uno decide lanzarse a probar suerte en este nuevo mundo del SEO social, veréis que es más divertido y creativo de lo que a simple vista parece:

  1. Párate y piensa. Identifica qué tienes para comunicar, cuál es el mensaje central, qué recursos tienes, qué recursos puedes conseguir fácilmente, cuáles te costará más. Márcate un planning de actuaciones y estructura tu camino hacia la meta: conseguir que unan tu nombre a un trabajo de calidad.
  2. Trabaja todos esos recursos, la información, el tono, el estilo y crea una especie de guía que te permita ser fiel a unas pautas y llegar de forma clara al público que a ti te interesa. No conviene desperdiciar balas apuntado a todo aquel que se nos pueda poner a tiro. Mejor ser selectivos, cuidadosos y escuchar para realmente poder entender a nuestra audiencia.
  3. Llega el momento de darle forma a todo eso que tenemos. Es el momento del trabajo de calidad. Sé ambicioso, inconformista, cúrratelo. La gente está pidiendo a gritos calidad aunque los grandes productores de contenidos parece que a veces no escuchan: aprovecha, dáselo tú.
  4. Paciencia. Sí, insisto. Muuuuucha paciencia. La red no solo no se teje en un día sino que tampoco se hace con un solo contenido de calidad. Has de tener una producción constante (eso no significa crear 20 cosas buenas al día, ojo). La reputación hay que trabajarla, tiene que ser fruto de un esfuerzo: las trampas no están de moda (aunque en los tiempos que corren pueda parecer lo contrario).
  5. ¡Cuidado con las malas compañías! Como en la vida real, en la virtual también sirve el dicho de dime con quién andas y te diré quién eres. En fin, poco que añadir a la sabiduría popular, solo que lo tengáis en cuenta a la hora de enlazar y dejar que os enlacen.
  6. Contenido y calidad. Indisoluble. Volvemos a poner el acento donde nunca ha debido dejar de ponerse. No todo vale, se acabó el el contenido en formato churros, ha llegado el momento de los contenidos gourmet. El valor añadido que puedas imprimir a tus escritos, vídeos o audios son lo que realmente te van a dar branding y posicionamiento. Cuida cada detalle. Más vale poco y bien que mucho y recopiado. Innova, descubre.
  7. Las fuentes. Fundamental tener una buena información de fuente (de esto los periodistas sabemos un rato, aunque también esta faceta se haya ido oxidando con los años), busca fuentes nuevas, diferentes: ha llegado el momento de perderle el miedo al teléfono. Pide una entrevista, haz un trabajo de investigación. Tu objetivo: aportar algo a la red que valga la pena.
  8. Conectividad. Ten siempre presente que, ahora, la interacción con los usuarios es necesaria para tener un buen posicionamiento, que el contenido que los usuarios comparten de nosotros nos ayuda a tener una mejor posición, más solida y fundamentada. Por eso, al trabajar debemos pensar en que ese contenido debe lograr un +1 o un me gusta.
  9. Conversación. Difunde, conversa, comparte con otros y lo de otros: no vale con quedarse de brazos cruzados esperando a que sean os demás los que nos descubran y nos viralicen. Ahora nuestro trabajo tendrá que ser cada vez más social, abrir nuevos canales o utilizar mejor los que ya tenemos. La mejor forma de optimizar un canal social es que cada acción esté siempre encaminada a aportar algo a la comunidad en la que la realizamos. Ya sea divertir, entretener, informar, jugar, lo que sea.
  10. Todo esto te dará lo que realmente buscas: una red de prescriptores que, poco a poco, irá creciendo y te hará la vida más fácil. Ya no tendrás que venderte, tu trabajo se venderá solo, lo venderán ellos. Porque creen en ti, porque das algo que les aporta que les gusta, porque les dedicas tiempo. Y eso, hoy por hoy, no abunda 😉

¿Qué os parece? ¿Os animáis a probar?

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